Google到底怕微軟的“餅”嗎?

　　世界無煙日，但是微軟和Google之間卻硝煙彌漫。

　　瞧Google小樣兒不爽，微軟力推新銳武器bing.com。官方的中文名字叫“必應”。人道說，“有求必應”的是觀世音菩薩，而微軟這次可不是善男信女，它是磨刀霍霍向Google。

　　依筆者看，還是叫“餅”，聽著舒服。首先，微軟希望這個搜索引擎就像一塊厚實的“餅”，拍死Google不償命。其次，微軟自己也要畫“餅”充饑，畢竟Live Search的恥辱逼得它只能痛定思痛。

　　誰跟Google斗，都兇多吉少。這10年，身為雅虎舊將的齊路感慨良多。當年，他領軍的雅虎搜索團隊，眼睜睜看著Google崛起，無計可施。終于，他心灰意冷，在去年8月黯然離開雅虎。在另起爐灶和告老還鄉徘徊時，微軟CEO史蒂文鮑爾默向他伸出了橄欖枝。在蓋茨退休后，這位新當家將繼續跟Google火并的道路，而齊路這樣的技術尖刀理所應當被招之麾下。鮑爾默向齊路承諾微軟將不惜血本支持他。這讓齊路非常感動，天賜良機，他發誓要做出一款比Google更NB更綠色的搜索引擎。

　　用鮑爾默的話說，齊路是地球上搞搜索引擎的絕世好手。正是這樣的伯樂，才讓齊路毫無顧忌地開始了對Google的絕地反擊。5月28日，在中國的端午節小假期剛開始，微軟終于向全世界揭開了“餅”的面紗。bing.com，將作為微軟主打的搜索引擎，幫用戶解決各類疑難雜癥、大事小情，終極目標就是建立廣大的群眾基礎，對抗Google。微軟啟動了最大的搜索市場運營計劃，預計耗資1億美元。要知道在金融危機深度加劇的時刻，微軟這么大手筆地搞搜索，真是令人驚嘆鮑爾默的果敢魄力與齊路的破釜沉舟之心。

　　微軟要讓用戶徹底明白，究竟是餅還是Google能讓用戶真的滿意。鮑爾默特別強調說，微軟不僅是在線娛樂的全能王，更是搜索的行家。

　　賭注很高，能不能撐得住，還得看餅的實力。開始微軟并不重視搜索引擎，直到2003年才起步。后知后覺的結果就是，微軟3年35億美元打了水漂。Live Search的業績更是跌倒了只占美國本土搜索份額的8%，只有Google的1/8。更不幸的是，Google已經藉助自己在搜索行業的龍頭地位，開始攻擊微軟油水最大的操作系統和Office套裝了，此時的微軟真的到了生死存亡的危機關頭。

　　所以，請齊路出山，就一個目的——搞定Google。餅，好就好在可以自動升級更新，同時處理2/3的用戶回饋，從而更加精確地推定用戶對搜索結果的滿意度。齊路和同事認為，餅的出現，直戳Google的軟肋：因為用戶面對后者龐雜無規的結果，時常要花費一半的時間進行過濾，而餅的好處就是分類更清晰，內容更細化。而且，微軟的工程師還發現，25%的點擊來自于返回上一頁面，這就說明用戶搜索遇到了麻煩，所以才會急著擺脫錯誤的路線。于是，餅就防范這類無用功“當用戶瀏覽超鏈接但未點擊時，系統會自動彈出鏈接的簡介，便于取舍。

　　齊路團隊還專門設計了一個滾動條，在搜索接口的左邊1/3處，顯示每個搜索結果的內容。比如，你輸入“U2”會產生諸如“歌曲”、“票”、“自傳”等分類。總之，現在搜索，無論是尋人、購物還是拉關系，都需要更加細化的分類。

　　餅一出，Google當然不敢怠慢。公司立刻給搜索增加了一堆新特色，以因應微軟的下馬威。而且，5月12日，Google跟用戶見面的左滾動條，跟微軟的技術如出一轍。面對質疑，搜索產品和用戶體驗部門副總裁Marissa Mayer認為，搜索還處在嬰兒期，所有的動作才剛剛開始。

　　在對Google的戰役中，47歲的齊路一馬當先。當年，他從IBM出來后，就在雅虎站穩了腳跟。通過搜索引擎旁邊放置廣告，讓上世紀90年代的雅虎獨領風騷，齊路也因此一戰成名。

　　齊路每天凌晨3點起床，慢跑5公里，然后一直工作到夜里10點。談到狂人一般的作息，齊路說，他熱愛生活的每一分鐘，并不會因為工作覺得疲憊。齊路在雅虎時拼命三郎的個性，讓他享受著年輕態的生活。其實，早在他童年時，就趕上了中國的文革，父母把他從上海送到了江蘇老家。那里貧瘠的生活，讓他第一次體驗到艱辛，同時也磨礪了他的堅強意志。后來，他在一家無線電廠找了份工作，直到碩士畢業，他才在復旦大學找了份月薪10美元的工作。每周，他都會騎車去看望父母。唯一一次失約是因為卡耐基梅隴大學教授Edmund M. Clark的講座。在交流中，齊路的出色表現讓他拿到了飛往大洋彼岸的通行證——他要攻讀博士學位。

　　博士畢業后，在硅谷摸爬滾打的齊路，最終站在了微軟與Google的搜索角斗場上。齊路的格言是8個字——目光遠大，腳踏實地。他關注每日餅的新變化，而不是搞月度總結，因為在瞬息萬變的時代，最及時準確把握用戶回饋，才是關鍵。而且，他認為微軟不要急于一時跟Google定勝負，而應該把眼光放長遠，不斷研發新技術，特別是針對手機的語音搜索，齊路認為，用戶以后找答案，可能只是動動嘴唇，而餅就需要對這幾個字進行語義解析，并實時找到答案。因此，現在只是萬里長征的第一步。