排名僅次拼多多京東，這款購(gòu)物小程序憑什么能威脅淘寶？

如商家所愿，微選再次迭代了幾個(gè)功能，并且順利捧紅了好幾個(gè)賣家。

大家知道“阿拉丁指數(shù)”嗎？它是第一個(gè)做微信小程序排名的平臺(tái)，功能基本可以參照微信指數(shù)。

最近，微選小程序冷不丁地沖到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物榜的第三名，前面分別是拼多多和京東購(gòu)物。

在這份榜單里，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)明顯錯(cuò)誤。周榜前三分別為拼多多、京東購(gòu)物和微選好店，第三名怎么會(huì)變成“蘑菇街女裝精選”？

在翻看留言時(shí)，剛好有個(gè)網(wǎng)友也指出了這個(gè)問(wèn)題。

原來(lái)，榜單文案已根據(jù)之前的排名寫好，但由于數(shù)據(jù)是波動(dòng)的，在推送時(shí)只更新了榜單排名而忘了更改文案。就這么點(diǎn)功夫，微選的排名就超過(guò)了蘑菇街。

3個(gè)月時(shí)間里，微選已經(jīng)啟動(dòng)了兩輪招商，推出了小程序，并且做了功能更迭，比如上線“搜索”“問(wèn)答”“營(yíng)銷”三大功能板塊。

這些功能是否雞肋，我在文末會(huì)做一些說(shuō)明。現(xiàn)在先來(lái)看看只用3個(gè)月火起來(lái)的賣家，到底是怎么一個(gè)打法。

什么樣的商家會(huì)火

淘寶的流量主要靠廣告和搜索分配，如果延續(xù)這樣的打法，商家會(huì)在微選水土不服。

微選上，商家即便花了錢也買不了流量，沒(méi)法直接成交。靠譜的打法，就是讓自己的內(nèi)容足夠精彩，策劃的活動(dòng)足夠吸睛。

這里就有2個(gè)賣家的案例。

一個(gè)是做新疆農(nóng)特產(chǎn)品的西域美農(nóng)，5個(gè)小時(shí)漲粉超過(guò)1000，成交率超過(guò)500%的增長(zhǎng)；

一個(gè)是做網(wǎng)紅美妝的網(wǎng)紅貓，入駐2天增粉7000，活動(dòng)上線不到10分鐘就破了200單。

它們的共同特點(diǎn)就是會(huì)玩兒。

為了參加“幫我助力上首焦”的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)西域美農(nóng)策劃了一個(gè)活動(dòng)，選取一個(gè)為西部支教而變賣家產(chǎn)的老師。

這個(gè)感動(dòng)的故事讓不少用戶主動(dòng)點(diǎn)贊、分享和下單，成功跨過(guò)上首焦的門檻——獲得1萬(wàn)個(gè)用戶的支持。

活動(dòng)過(guò)后，西域美農(nóng)不僅獲得了用戶，也讓這位老師的學(xué)校獲得資金支持。

而網(wǎng)紅貓是個(gè)活動(dòng)操盤手，它參與過(guò)papi醬的部分廣告，也運(yùn)營(yíng)著抖音第一大號(hào)和承接了小紅書30%的明星和營(yíng)銷。

在上線微選的“紅人店”時(shí)，網(wǎng)紅貓聯(lián)合韓國(guó)的一個(gè)整容品牌，策劃了一場(chǎng)網(wǎng)紅“換臉”活動(dòng)，當(dāng)天就加了3500人，后來(lái)通過(guò)微選的一個(gè)叫做“0元抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，沖到了微選這類活動(dòng)的TOP 1。

換句話說(shuō)，微選生態(tài)中最核心的一環(huán)就是“人”，只要商家會(huì)玩，策劃一些有趣的互動(dòng)，就能在微選的生態(tài)里拿到源源不斷的流量，形成自循環(huán)。

當(dāng)然，除了賣貨的商家，像做醫(yī)美的服務(wù)業(yè)也適合上微選。微選將流量沉淀到私域，讓商家可以提供一對(duì)一的服務(wù)，這種方式恰好打在了服務(wù)業(yè)強(qiáng)調(diào)咨詢和教育這兩個(gè)點(diǎn)上。

照這樣的邏輯推理，未來(lái)微選或許可以為零售、物流、出行、直播培訓(xùn)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

微選放長(zhǎng)線，抗衡淘寶天貓

“打敗淘寶的，不會(huì)是復(fù)制品淘寶”，而是會(huì)讓淘寶為其“輸血”的微選，或者其他。

對(duì)于這個(gè)結(jié)論，我嘗試從兩個(gè)現(xiàn)狀來(lái)論證。

第一，商家痛點(diǎn)。

數(shù)數(shù)當(dāng)前的流量大池，除了一直被夸的“待挖掘”的微信，阿里基本是獨(dú)霸江山，但平臺(tái)卻不能給商家?guī)��?lái)穩(wěn)定的用戶。

阿里的痛點(diǎn)實(shí)乃商家之痛。

而微選背靠微信，不僅有公域流量的扶持，也有私域流量的留存，光憑這一點(diǎn)，商家可發(fā)揮的空間就很大，而這也是微選宣發(fā)的重點(diǎn)。

對(duì)用戶的精準(zhǔn)把控，還體現(xiàn)在微選對(duì)用戶的過(guò)濾上。

首先，入口。通過(guò)微信“發(fā)現(xiàn)”頻道的“購(gòu)物”入口，到達(dá)京東購(gòu)物頁(yè)面登錄微選，或者下拉小程序，這類用戶的購(gòu)買欲望強(qiáng)烈，轉(zhuǎn)化率也是高出一般平臺(tái)。

微選在京東購(gòu)物的入口

曾經(jīng)有個(gè)數(shù)據(jù)顯示，用戶在蘑菇街小程序的轉(zhuǎn)化率，比APP高出2倍，下單率則高了2.88倍。

根據(jù)以往騰訊、阿里的封殺史，阿里幾乎不可能會(huì)在微信里造個(gè)“手淘小程序”，所以，關(guān)于小程序這點(diǎn)劣勢(shì)，阿里尚未有辦法補(bǔ)全。

除非它有個(gè)“類小程序”的出現(xiàn)，比如為狙擊拼多多搞的“淘寶特價(jià)版”。

其次，微選前臺(tái)會(huì)根據(jù)電商的邏輯，對(duì)“人”的核心需求、場(chǎng)景、活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行組貨和導(dǎo)購(gòu)，以確保點(diǎn)擊圖片的用戶，是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)有強(qiáng)烈傾向的人。

通過(guò)入口和導(dǎo)購(gòu)的設(shè)計(jì)，微選在最大程度上讓商家獲取高精準(zhǔn)的用戶。

第二，開(kāi)放第三方。

騰訊的字典里，“連接”是最常出現(xiàn)的詞，阿里電商也有幾個(gè)不可復(fù)制的因素，專業(yè)、平臺(tái)、生態(tài)還有用戶習(xí)慣。

騰訊本沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)，技不如人，但“連接”是它的強(qiáng)項(xiàng)，既然各方面都不能動(dòng)到刀子，那就從這方面入手了。

所以，微選把開(kāi)店工具都“生態(tài)”了，比如陸續(xù)接入小店、Shopex商派、圣特爾?E店寶等第三方工具，以及桔子會(huì)、新網(wǎng)策等第三方電商服務(wù)商。

“不限制成交渠道”“幫助商家將客戶沉淀到自己的個(gè)人微信號(hào)、微信群”，微選“抱團(tuán)”的意圖很明顯。

不想增加商家遷移成本，不想改變用戶習(xí)慣，那就在微選“連接”商家本來(lái)的店鋪位置，讓專業(yè)人繼續(xù)做專業(yè)的事。

蘑菇街、微博、小店微商城，不管是有網(wǎng)點(diǎn)的或者實(shí)體店的，都可以。當(dāng)然，聽(tīng)說(shuō)小店是收費(fèi)的，一年365。

要是阿里不介意，淘寶、天貓都?xì)g迎。淘寶天貓成交之后，客戶就是微信好友了，以后就直接在微選里買吧。最終，淘寶天貓將成為微選的輸血機(jī)器。

騰訊這招“合縱抗秦”，耍得真高。

成長(zhǎng)的煩惱， 微選有點(diǎn)“坑”？

戰(zhàn)略得意，戰(zhàn)術(shù)失意。

不管我再怎么認(rèn)同微選的定位和模式，現(xiàn)實(shí)中有些失意的東西還是必須點(diǎn)出來(lái)，我將其稱為“微選成長(zhǎng)的煩惱”。

首先，剛上線的搜索功能。

按照一般的購(gòu)物邏輯，搜索應(yīng)該對(duì)應(yīng)的是店鋪名，或者商品名，系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)用戶之前購(gòu)買過(guò)的、瀏覽過(guò)的記錄進(jìn)行個(gè)性推薦。

來(lái)到微選這里，搜索框純粹是為店鋪名服務(wù)的：搜索“連衣裙”，出現(xiàn)的都是自帶關(guān)鍵詞的店鋪名。

把品類硬塞在店名上，我想大部分的商家并不會(huì)有這樣的取名邏輯吧。

其次，問(wèn)答功能。

用戶在微選首頁(yè)提問(wèn)，經(jīng)過(guò)微選小助手人工客服篩選后，把一些自身沒(méi)法解決的問(wèn)題再推送給相關(guān)商家，之后再返回給用戶。

這是一種類似BBS的功能，我理解為開(kāi)放的論壇模式。但根據(jù)部分網(wǎng)友反映，這個(gè)社區(qū)竟然是私密的。

而且收到的問(wèn)題也是牛頭不對(duì)馬嘴，比如，我一賣高跟鞋的，你讓我去回答剃須刀的問(wèn)題？

最后， 微選對(duì)于入駐商家的服務(wù)，不敢恭維。

遇到問(wèn)題，在線客服屢次解決不了，又沒(méi)有反饋通道和投訴通道，這把商家急成了熱鍋上的螞蟻。

結(jié)語(yǔ)

西方近代史里，因?yàn)槟闷苼鰰r(shí)期的法國(guó)一家獨(dú)大，給歐洲的一些國(guó)家造成了威脅，于是反法聯(lián)盟成立了，雖然經(jīng)常失敗，但最終還是取得了勝利。

但同樣的一個(gè)問(wèn)題，在我們?nèi)A夏體系卻有了不一樣的結(jié)果，反秦合縱聯(lián)盟十次行動(dòng)，最終潰敗于各國(guó)利益的不統(tǒng)一。

微選戰(zhàn)略思維高遠(yuǎn)，當(dāng)下資源也可以說(shuō)是十分優(yōu)渥，但如果倒在一個(gè)小問(wèn)題上，未免有些可惜了。