百度貼吧高管離職，用戶拋棄的原因又是什么，還有流量嗎？

最近，百度貼吧事業(yè)部總經(jīng)理胡玥在朋友圈宣布離職，這一消息在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)引發(fā)了巨大的討論，有人說(shuō)貼吧太難做了所以胡玥走了，也有報(bào)道稱百度內(nèi)部都看不懂這個(gè)產(chǎn)品，拿它沒(méi)有辦法。

但貼吧的究竟是什么呢？被高管拋棄、用戶拋棄的原因又是什么呢？是因?yàn)樯虡I(yè)化做的太過(guò)火被大眾拋棄，還是因?yàn)榘俣鹊馁~號(hào)體系太爛沒(méi)有黏性？好像沒(méi)人能給出答案。

事實(shí)上，胡玥的離職僅僅是自2010年到2018年期間多位貼吧高管離職的一個(gè)縮影。這八年間，共計(jì)有包括舒訊、陸復(fù)斌、麥田、胡玥、羅亮、張新泳等人先后離開(kāi)貼吧或調(diào)任百度其它部門，可以說(shuō)，這是百度中管理層變動(dòng)最大的產(chǎn)品，沒(méi)有之一。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和貼吧用戶可能都知道，貼吧是全球最大的中文社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)草根KOL文化的發(fā)源地。此外，來(lái)自百度及易觀咨詢披露的數(shù)據(jù)顯示，貼吧擁有超過(guò)3億的活躍用戶（PC&APP），其中移動(dòng)端用戶數(shù)達(dá)到5008.9萬(wàn)人，約占總用戶數(shù)的16.7%。

這樣一個(gè)有著響亮標(biāo)簽，鼎盛時(shí)期曾經(jīng)占據(jù)百度超過(guò)20%流量的用戶端產(chǎn)品，淪落到屢次被高管棄之、被社會(huì)罵之的地步，著實(shí)令人費(fèi)解。但是正因?yàn)槿绱耍�才值得行業(yè)去思考，貼吧是什么產(chǎn)品，未來(lái)的路應(yīng)該怎么走。

作為貼吧的前員工，資深用戶和一個(gè)服務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)公司的市場(chǎng)公關(guān)人，我窺探到貼吧留不住高管、無(wú)法走入社會(huì)主流的本質(zhì)——貼吧是一個(gè)弱關(guān)系、以人群為中心的社交產(chǎn)品。基于關(guān)鍵詞、興趣愛(ài)好鎖定人群在 PC 時(shí)代很受用，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以個(gè)人為中心，以社群、微博客、短視頻為主的社交產(chǎn)品才是能滿足用戶的需求。

貼吧最大的問(wèn)題不出在看似不計(jì)后果的商業(yè)化和低齡化，更重要的是它的弱關(guān)系特性決定了它不能成為一個(gè)高頻產(chǎn)品。就像職場(chǎng)社交領(lǐng)域中的領(lǐng)英、脈脈一樣，特定的需求產(chǎn)生才能帶來(lái)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)和活躍度、黏性的增長(zhǎng)。

過(guò)去，貼吧曾經(jīng)試水過(guò)以用戶為中心的 i 貼吧產(chǎn)品（生于2009年11月，死于2011年8月），也曾經(jīng)試圖延續(xù)草根意見(jiàn)領(lǐng)袖的塑造（2013興趣大師計(jì)劃），但是這些嘗試都沒(méi)有成功，本源還是出在“弱關(guān)系”、“去中心化”這個(gè)兩個(gè)內(nèi)在基因身上。

在2013年，百度曾經(jīng)推出了兩個(gè)計(jì)劃試圖完善百度的賬號(hào)體系并且拯救貼吧，這包括啟動(dòng)必須登錄才能有的百度新首頁(yè)和全面向移動(dòng)化、視頻直播化、智能推薦化傾斜。但是，礙于過(guò)去用戶類型的僵化、老用戶的流失和微博、微信、快手的競(jìng)爭(zhēng)，貼吧沒(méi)能被拯救，百度的賬號(hào)體系完善也止步于提升注冊(cè)用戶量。

從中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史看，社交的最大特點(diǎn)是拉近人與人、人與興趣之間的交流，無(wú)論是微博還是微信都在這兩個(gè)方面有顯著的突破。像貼吧、人人、開(kāi)心網(wǎng)的衰弱，離不開(kāi)業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)變的緩慢和對(duì)用戶需求捕捉的遲鈍。

我在2015年接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，原時(shí)任貼吧總經(jīng)理舒訊曾希望把貼吧打造成為一個(gè)擁有百億人民幣營(yíng)收能力的重量級(jí)產(chǎn)品，這背后的原因是貼吧具有巨大的用戶基礎(chǔ)和百度天量的流量?jī)?yōu)勢(shì)。但是我也認(rèn)為，無(wú)論是舒訊還是最近離開(kāi)的胡玥都不是真正的懂得社交網(wǎng)絡(luò)，最多算是互聯(lián)網(wǎng)的資深從業(yè)者。

個(gè)人覺(jué)得，只有割舍掉現(xiàn)在不以用戶為中心的社交形態(tài)，犧牲掉現(xiàn)有的低質(zhì)量用戶，才能走入社會(huì)的主流之中。在2008年汶川地震中貼吧扮演了重要的救災(zāi)信息分發(fā)角色，10年后的貼吧，也可以有能力聚合精英人群，影響社會(huì)的發(fā)展，占據(jù)用戶的心智。

2009年3月27日，百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏曾經(jīng)因?yàn)橘N吧的錯(cuò)誤改版發(fā)帖稱“我不會(huì)坐視不管”。不過(guò)，從現(xiàn)在看，貼吧這樣一款屢次改變，屢次失敗的產(chǎn)品，似乎并沒(méi)有得到李彥宏的充分重視；并且，導(dǎo)致貼吧錯(cuò)失了社交能夠帶來(lái)流量、用戶和多元化的大體量商業(yè)化方式。

業(yè)內(nèi)一直瘋傳，一個(gè)微信跳一跳游戲廣告“耐克盒子”就價(jià)值2000萬(wàn)，對(duì)于營(yíng)收受到搜索引擎業(yè)務(wù)局限的公司，不發(fā)揮已有資源做再突破，實(shí)為可惜。如果它能夠想手機(jī)百度那樣被深耕細(xì)作，今天的百度公司和貼吧都會(huì)有著巨大的不同。

我看到的貼吧現(xiàn)狀是，用戶低齡化、松散化，而且存在有一些反用戶行為的做法，比如站內(nèi)信強(qiáng)制在移動(dòng)端使用，用戶分享引導(dǎo)弱等等。未來(lái)的貼吧將如何發(fā)展，誰(shuí)會(huì)接替總經(jīng)理職位，還有很多懸念等待揭曉；可以預(yù)見(jiàn)的是，貼吧短時(shí)間內(nèi)仍然走不進(jìn)主流社會(huì)，內(nèi)容的分發(fā)仍然靠微博段子手搬運(yùn)。

社交網(wǎng)絡(luò)的江湖有貼吧，也好像沒(méi)有貼吧。希望未來(lái)的貼吧被大眾提起時(shí)，是歡迎來(lái)關(guān)注我和這個(gè)吧很好玩，要不要一起來(lái)玩，而不是像現(xiàn)在這樣只有被買賣賣吧主、血友病事件和某某高管離職。

我記得，博物學(xué)家達(dá)爾文（Darwin)）的自然選擇學(xué)說(shuō)認(rèn)為，自然選擇使那些較不適應(yīng)環(huán)境的個(gè)體淘汰，最能適應(yīng)環(huán)境的個(gè)體得以保存和繁榮。不知道正在All in AI的百度，能否用投入AI 的決心去打造一個(gè)全新的貼吧呢？