首單轉(zhuǎn)化提升50%：10種玩法和6個(gè)注意事項(xiàng)

新用戶拉新是大家最為頭痛的問題之一，而拉新主要分為兩個(gè)方面：一是渠道，二是拉新的誘餌，或者說新用戶拉過來之后如何做首單的轉(zhuǎn)化。

今天我會(huì)重點(diǎn)和各位來聊聊，如何做新用戶的首單轉(zhuǎn)化。

01、10種高效首單轉(zhuǎn)化方法

一、首單免費(fèi)

a、首單全免

也可以叫做首單零元，這個(gè)在淘客app以及生鮮電商的app中，比較常見。是用戶真的不需要付錢，就可以享受。

其中淘客渠道全免，平臺(tái)很有可能是不出錢的，因?yàn)樯碳蚁胍�有銷量，所以會(huì)以淘禮金的方式，讓平臺(tái)做免單。

而生鮮電商做免單，那就是自己真的拿錢做市場了，但這種免費(fèi)一般價(jià)格不會(huì)太高，最多30元。

30元獲得一個(gè)app下載且用戶下單，按電商的價(jià)格來說，還是劃算的。

b、首單全返

首單全返里面，其實(shí)也可以包含全免。淘客里面一種玩法是先讓用戶自己先付錢，確認(rèn)收貨之后，再補(bǔ)貼返還用戶。

但另外一種全返不是返現(xiàn)金，而是返積分或者優(yōu)惠券。

這種玩法有效果嘛？當(dāng)然有，新客的轉(zhuǎn)化率有70%以上。

c、郵費(fèi)到付

商品是免費(fèi)領(lǐng)取的，但需要用戶支付郵費(fèi)。

這里有虧錢和不虧錢的，虧錢的就是商品的價(jià)值比較高，比如許多平臺(tái)做免費(fèi)試用，也是這種玩法。

另一種是商品成本很低，比如郵費(fèi)15或25，但商品的價(jià)格遠(yuǎn)沒有。最常見的免費(fèi)包郵，就是美妝產(chǎn)品，面膜、護(hù)膚產(chǎn)品成本極低。

2、首單X元

新用戶在下第一單的時(shí)候，雖然不是免費(fèi)，但給到的價(jià)格是最優(yōu)惠的。

d、一分購

京東每年的618前后，1分購的活動(dòng)，做的特別兇猛，每個(gè)用戶可以有十次機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是不限新老用戶。

然后這幾天蘇寧的818，做的1分購也比較多。

其實(shí)一分購，也是做了一個(gè)簡單的篩選動(dòng)作，另外一分購比零元購好的地方是，用戶體驗(yàn)了完整 下單支付流程，包括個(gè)人的支付方式也被記錄了。

拼多多經(jīng)常做的抽獎(jiǎng)，也是交一分錢，本質(zhì)上都差不多。

e、一元購

一分錢和一元，其實(shí)有了100倍的差距，哪怕東西再便宜，選品還是很重要。

有些商品1塊錢，也不會(huì)有用戶買。

如果你是做教育培訓(xùn)的，也是一個(gè)道理。

如果不是名師、名高管來分享，收1塊錢都沒人下單。所以不要覺得，兩者沒有任何差別。

f、9塊9

9.9相比0元是無限倍，相比1分將近是1000倍，所以它是完全具備篩選條件的。

而且9.9元的支付成本，有些電商商品，價(jià)值還不一定有9.9元。

但9.9依然可以作為首單來使用，比如課程、景區(qū)、餐飲、電商，健身培訓(xùn)，洗車等等。

3、首單X折

第二種玩法是選出一些特定的商品，按照最低價(jià)進(jìn)行銷售。而首單幾折，在商品的靈活性上更強(qiáng)，可能用戶選擇會(huì)更多。

g、首單1折

部分商品，支持用戶按照1折進(jìn)行購買。在某些程度上，他比9.9會(huì)更加優(yōu)惠。

因?yàn)?.9元選擇的商品，價(jià)值本身可能還不夠9.9，商家可能是賺錢的。

但是首單一折，商家很有可能是硬虧的。

比如10元一折就是1塊，50元1折就是5塊，100元1折就是10塊錢，如果按照電商的玩法。

要讓這個(gè)商品看起來值50元或者100元，這個(gè)難度是很大的。而9.9，用戶可能本身就認(rèn)為你才值9.9或者十一二塊。

h、首單半價(jià)

如果首單一折，商家可能補(bǔ)貼的會(huì)比較厲害。那么還有一種玩法叫全場五折，這個(gè)在成本控制上會(huì)好很多。

尤其是建立新人的半價(jià)專區(qū)，設(shè)置特定的商品。有太多商品的利潤超過50%了，甚至是200%、300%。

但全場半價(jià)或者新人專場半價(jià)，只要商品選擇好，對于用戶的吸引力是足夠的。

因?yàn)槟闶亲尷�了，其他的品牌的價(jià)格沒變，完全可比。

4、首單券包

如果你舍不得給用戶那么實(shí)在的優(yōu)惠，也怕來的是薅羊毛的客戶，或者說你提供的服務(wù)完全不允許你這么多。

比如你賣黃金，賣數(shù)碼產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)等等。

那么你可以送新用戶一個(gè)優(yōu)惠券包，比如新用戶注冊即可得188元。

而這188元是由10張5元全場券、一張50元家電類目券，一張38元單品券，一張滿499-50的滿減券。

像這種玩法其實(shí)也是有很強(qiáng)的吸引力的，比如5元無門檻，去充值話費(fèi)就是賺的，50元小家電券，有時(shí)候也是很實(shí)惠的。

你要知道，絕大部分的券不允許使用在虛擬產(chǎn)品、數(shù)碼家電等類目的。

5、首單禮包

這是一個(gè)組合拳，不像券包就是優(yōu)惠券，折扣就是折扣。禮包里面可以包含很多的內(nèi)容，尤其適合做重資產(chǎn)、高客單的產(chǎn)品。

比如你買車，會(huì)送很多的服務(wù)，你去做美容，也會(huì)送你各種產(chǎn)品。首單禮包的核心原則就是，價(jià)值超出用戶的想象。

比如送價(jià)值3888,19800等等之類的，這種你看看許多賣課程的也是這個(gè)邏輯。

02、新用戶首單玩法

6個(gè)注意事項(xiàng)

1、首單優(yōu)惠不適合所有行業(yè)

雖然通過實(shí)操能明顯感受到，新客首單對轉(zhuǎn)換的效果，但并不是所有的企業(yè)都適合做。

a、極其低頻

你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)本來就很低頻，甚至可能一生就一次服務(wù)。而且用戶在當(dāng)前，可能是沒有任何選品的。

b、價(jià)值不高

你開個(gè)快餐店、早餐店，或者在社群開個(gè)小超市，這種與其做首單，不如做會(huì)員卡。

c、品牌形象

品牌想維持自己高端的形象，比如寶馬店鋪賣個(gè)9.9的頭盔，完全不搭。

2、免費(fèi)不一定是實(shí)物商品

對于商品的定義，不一定是非要實(shí)物。

我們提供的課程，提供的咨詢服務(wù)，包括我們的健身、旅游、酒店，都是可以做首單的優(yōu)惠政策。

3、商品本身要有價(jià)值

雖然我們提供免費(fèi)或者是優(yōu)惠，但前提是商品本身要有價(jià)值。用戶是貪便宜的，但是你把一瓶普通的酸奶標(biāo)價(jià)50元，然后寫一折。

這完全沒有任何的意義和吸引力，因?yàn)橛脩糇约菏怯袃r(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)的。

用戶心里面會(huì)來評估，和市場上的相比是不是真的優(yōu)惠了，自己付了錢能不能賺回來。

比如一家自助餐廳有魚有肉，規(guī)則是開業(yè)49元/位，但很多時(shí)候也不一定爆滿。

因?yàn)橛脩魰?huì)想，我普通的吃飯15元就夠了，何必要花49元，或者我能不能把49元吃回來。

4、注意玩法設(shè)置的漏洞排查

我們的目的是為了拉新，不是為了吸引羊毛黨。有些用戶貪圖便宜，但是真的會(huì)產(chǎn)生復(fù)購和口碑的。

所以，我們在前期設(shè)定規(guī)則的時(shí)候，務(wù)必注意產(chǎn)品、玩法漏洞上的排查。

比如新人專區(qū)的優(yōu)惠，是必須下第一單在這個(gè)專區(qū)，還是任何時(shí)候沒有在這個(gè)專區(qū)下過單就可以買。

還有用戶如果在專區(qū)下單之后，不滿意退款了，還有名額嘛？

優(yōu)惠券、紅包還退還嗎？

還有很多7、8折的優(yōu)惠或者減100的優(yōu)惠，對于一些特殊商品來說，是完全玩不了的。

比如我們說的數(shù)碼家電，但如果運(yùn)營人員粗心，就會(huì)導(dǎo)致好心干壞事。

5、選好商品很重要

對于電商來說，新人首單的選品極其重要。優(yōu)惠力度給到位了，但是商品選的不好，想成交也很難。

比如新人專區(qū)價(jià)格全是二三百以上，然后都是化妝品、服飾、鞋包，如果你不是垂直類平臺(tái)，想賣出去很難。

再如你做課程培訓(xùn)的，到底什么樣的課程做特價(jià)能夠吸引人。

比如運(yùn)營現(xiàn)在最關(guān)注的是什么？不就是直播、短視頻、私域流量、社群運(yùn)營嘛？

以這些課程作為體驗(yàn)課做首單轉(zhuǎn)化，再配合行業(yè)知名的大咖，轉(zhuǎn)化肯定是有效果的。

6、福利是要有限制的

任何行業(yè)、任何場景中，一旦你把免單、特惠變成長期且大眾的時(shí)候，反而沒那么有吸引力了。

所以，很多時(shí)候要學(xué)會(huì)營造氛圍和價(jià)值。

a、限時(shí)

比如新人獲得了一張無門檻優(yōu)惠券，并不代表可以在半年甚至一年之后使用。

我們可以設(shè)置24小時(shí)，48小時(shí)，或者是30天內(nèi)必須使用，越是有價(jià)值的優(yōu)惠，時(shí)間就要越緊迫。

b、限量

如果今天來買和半個(gè)月之后來買的價(jià)格都是一樣的，那么用戶參與和下單決策的時(shí)間將會(huì)拉長。

所以我們在顯示固定使用內(nèi)必須使用的同時(shí)，也必須限制數(shù)量。

一是限制整體的數(shù)量，比如限量100份，前1000名。

二是限制單品的數(shù)量，某爆款商品或服務(wù)，也不是隨時(shí)都有的，可能就是10份。

醫(yī)院為什么專家號(hào)那么難約，因?yàn)閿?shù)量有限啊，而且價(jià)值高。

c、門檻

在某些特定行業(yè)，為了限制用戶薅羊毛，或者為了更精準(zhǔn)的篩選出用戶，那么可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置門檻。

比如我們朋友圈經(jīng)常見到許多人分享某個(gè)活動(dòng)的海報(bào)，分享某個(gè)資源群的海報(bào)。

它的玩法就是，你發(fā)朋友圈得到多少贊賞，就可以獲得一份免費(fèi)課程，可以進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的資源群。

再如一個(gè)新活動(dòng)上線的時(shí)候，可以設(shè)置必須是會(huì)員或者達(dá)到多少積分，才有資格參加。

設(shè)置門檻，很多時(shí)候，是可以提升運(yùn)營效率的，減少無效的篩選和溝通。

好了，今天就和大家分享這些。