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說(shuō)起人性,對(duì)很多產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),聽起來(lái)有點(diǎn)撲朔迷離,講起來(lái)也不算很落地,覺(jué)得像是雞湯,沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)還不好喝。不落地是真的,但人性卻是跟需求息息相關(guān)。既然是人在用我們的產(chǎn)品,那人的七情六欲,人的貪嗔癡,人的善惡是非觀,就都跟產(chǎn)品有各種糾葛。
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2018-10-18 12:44 上傳
我在剛剛?cè)胄袝r(shí),只是零散地接觸到一些在產(chǎn)品上關(guān)于人性的討論,一知半解。后來(lái),再能跟 leader 級(jí)別的產(chǎn)品專家或者產(chǎn)品總監(jiān)聊時(shí),大家就經(jīng)常提到這方面的想法。他們關(guān)注的高度,讓我逐步意識(shí)到這種做法的意義:它們能抓住需求的核心,不只是停留在需求的表層。
對(duì)于不同的產(chǎn)品經(jīng)理,看問(wèn)題的角度會(huì)有不同,而具體是從需求表層,還是從需求根本,那是看問(wèn)題的層次不同。從人性角度去看問(wèn)題,是更高的一種視角,能夠知道表層需求的背后,反映出的人性需求。
比如有人說(shuō)要減肥,我們就以為只是減肥就好了,提供了特別有效的一種減肥操,但是這個(gè)操很難看。如果你意識(shí)不到其實(shí)來(lái)減肥的人都是對(duì)自己形象有要求的人,那就會(huì)知道這樣的方式滿足了表面需求,但破壞了底層需求。
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