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強大的互動性是新媒體平臺的一大優(yōu)勢,所以能不能和你的用戶多發(fā)生幾次關(guān)系顯得尤為重要,自定義菜單無疑賦予了公眾號這種互動能力。
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2018-9-11 13:10 上傳
菜單欄的本質(zhì)是什么?
菜單欄的目錄有的可以直接給你提供服務(wù),更多的是一個找到服務(wù)的入口和通道,用戶可以通過菜單欄高效的找到你能提供的服務(wù),比如我想買壹課的課程,就去他的菜單欄檢索,就可以找到。想查看咪蒙的爆款文章,就去它的菜單欄檢索。
所以菜單欄不能按照運營者的喜好設(shè)置,而是根據(jù)目標用戶的真實需求設(shè)置。
六種菜單欄玩法 第一種:提供精選內(nèi)容目錄 精選內(nèi)容目錄是菜單欄的一個標配,是用戶最基本的,也是最高頻的需求之一,也是你價值所在。提供內(nèi)容服務(wù)是做媒體最核心的功能。很多公眾號有千篇以上的文章,但其中能經(jīng)得用戶反復(fù)閱讀的可能并不多,所以你需要把你的這些精品文章整理出來做一個精選內(nèi)容的目錄。
公眾號不是裝你所有的業(yè)務(wù),不需要都體現(xiàn)在菜單欄里面,一個業(yè)務(wù)代表一個公眾號,業(yè)務(wù)多的可以多申請幾個公眾號,讓用戶進公眾號明白自己的意愿,當業(yè)務(wù)關(guān)系簡單了,那么菜單設(shè)計上也就很容易了,這樣針對的用戶也就明確了,運營起來更輕松了,那么具體怎么設(shè)計呢,舉個例子:
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比如你是做菜館的,那么公眾號的主要核心業(yè)務(wù)就是訂餐,因此公眾號就設(shè)置三個菜單即可,第一欄寫 選菜,第二欄寫 今日特價 第三欄寫 我的訂單,第二欄可以根據(jù)自己的情況來靈活調(diào)整,但一欄和最后一欄不能變。
第二種:將核心服務(wù)做到極致 你的核心服務(wù)是什么?
用戶能不能通過菜單欄高效便捷的獲取這個服務(wù),媒體服務(wù)可能只是其中一部分或者是為其他服務(wù)做流量服務(wù)的。
比如壹課的核心服務(wù)其實就是課程,所以它的菜單其實是圍繞它的課程展開的。三大主菜單,精品課程、我的購買、四六級,主菜單里面又分出比較細的子菜單。關(guān)于課程的絕大多數(shù)問題都能通過菜單欄解決或者找到解決的通道。
所以除了內(nèi)容我們還能為用戶提供什么核心服務(wù),然后換位思考一下,如果你是你們賬號的用戶,你要獲取這個服務(wù)的過程中你會遇到哪些問題?然后你就知道應(yīng)該怎么去設(shè)置菜單去滿足這些需求,不同的服務(wù)具體情況都不同,所以大家還是多參考借鑒,而不是照搬別人的。
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第三種:提供聯(lián)系合作
入口 第一個方式:內(nèi)容合作 我寫了一篇好文章,想跟你投稿,我怎么找你,我想轉(zhuǎn)載你的文章,想要授權(quán)和轉(zhuǎn)載我從哪里獲取?我想在你這里發(fā)布一些稿件,我想約個采訪我是不是能從你的菜單里找到一個服務(wù)的入口。
第二個方式:商務(wù)合作
我想在你這里投廣告,想跟你聯(lián)合做一場線上線下活動,想跟你做一些資源置換,我能不能從菜單欄里找到服務(wù)入口,我想加入你們的公司在這里能不能找到你們HR的郵箱,我想進入你們的社群,我能不能從這里找到入口。用戶可能會跟你合作的兩個方式
第四種:讓用戶了解賬號更多
用戶是通過你的公眾號名字、頭像、功能介紹、大概知道了你是誰,但是用戶想知道更多,比如賬號的創(chuàng)始人是誰背后的作者、團隊是怎么樣的,你做這個賬號的初心是什么?你們的經(jīng)營理念價值觀使命是什么?你們的內(nèi)容是否足夠?qū)I(yè)?你們成立多久了?等等。這些問題可能是很多用戶都會關(guān)心的。你可以專門寫這么一篇文章來分享。
第五種:推薦近期主推活動、服務(wù)、產(chǎn)品
這是一個經(jīng)常更換的菜單,根據(jù)公眾號近期的主要動作有關(guān),比如近期要考做計算機二級,壹課其中一個主菜單就是計算機二級的課程,邏輯思維最近要上新書未來簡史,然后它就把其中一個主菜單叫做未來監(jiān)簡史。
以上就是適合絕大部分賬號使用的五個菜單欄形式,可以根據(jù)你的公眾號的具體情況去組合調(diào)整,然后設(shè)置成三大主菜單加若干個子菜單。
基本上主菜單比較好的方式是:兩個固定主菜單加一個活菜單,這兩個固定菜單,把一些核心的需求覆蓋掉,然后預(yù)留一個活菜單,這個活菜單就可以做近期主推的東西。
重要提醒
第一點:菜單欄要定期優(yōu)化形式更新內(nèi)容,再給團隊訂一個計劃。比如說每隔兩周或者一個月的時間優(yōu)化一下形勢,更新下子菜單里的具體內(nèi)容。菜單欄的流量數(shù)據(jù)在后臺都是能查到的,優(yōu)化更新的時候要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來,高點擊率的菜單是不是應(yīng)該放到更好的位置去推它,點擊量特別少的菜單是否要改一下名字或者是調(diào)換一下位置。
第二點:形勢不要太花哨,別讓用戶解決問題的時候去猜你這個是啥。尤其是菜單欄的名字以解決問題為主,菜單欄的本質(zhì)是一個目錄行、檢索工具,所以還是要以高效便捷的解決問題為主。 |
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