如何高效抓住客戶心理，成功促單

問題1：公司覺得客戶單子小，拒絕做，怎么辦？

我現在遇到了一個問題，是我答應了客戶給人家的一個項目做方案，客戶現在還比較急，但是我把這個項目報給公司時，公司說項目太小還特費事，不接。我該怎么做，既不得罪客戶又能把這個事推掉？

回答：

現在算是客戶請求你幫助吧，你不幫他？行，下次你還好意思要單子嗎？客戶不懂這個單子的難度嗎？請你幫忙，那叫信任你！至于如何擺平公司，你可以說：

1、客戶未來要下大單，咱們也要先付出一些吧；

2、不要提成了；

3、未來該客戶的單子，我提成扣下一部分，算是補償公司損失；

4、你這一次輕松推掉，下一次呢？是不是所有麻煩的單子，你都要推掉呢，由此，你的人脈將越混越差，恩，沒有一個是雪中送炭，全是錦上添花去了，誰會喜歡這樣的銷售呢？

5、該熱忱幫助，還是要伸出友誼的小手的哦！

問題2：如何高效抓住客戶心理，成功促單？

我是做室內設計的，設計師，說白了就是營銷型設計師，只有把客戶簽下來才是王道，但是我感覺人情做透在前期簽單的過程中收益不是不大，但在對于后期維護客情關系和和轉介紹用處很大。

我們簽客戶的周期很短，基本見兩三次面就要簽下來，第一次見面介紹公司然后確定平面方案，接下來就是看工地看報價，但是大部分客戶在看了報價之后，要么嫌價錢高，要么回去商量下，等等，我的大部分單都是死在價格上，怎么破？

我們公司的整體實力都是很好的，性價比很高，但是一和客戶講報價的時候就卡殼，徹底沒轍。

回答：

1、以后見客戶，要放緩聊天節奏，先聊聊他們的工作和興趣愛好，話術是，“我需要了解這些基本信息，才能做出符合您的想象的設計作品。”道理很簡單啊，不了解客戶，如何提供貼身服務呢？

2、知道基本信息了，下次見面就有很多提供增值服務的小項目啦，送書啦，送小朋友小禮品啦，養生食材啦；

3、多給客戶講一個概念，少花錢辦大事！客戶是愛面子的，但內心又不想多花錢，這是公論，但客戶不會說出口的，還有一些人裝大氣，嘴巴說的是，錢？無所謂，我就追求效果！其他他們潛臺詞就是，少花錢多辦事！

你呢，牢記這一條，做一個設計，就告訴客戶，你是如何實現裝飾效果，但又少花多少錢，比如，材料為什么選這個？是利于保養還是減少人工，還是便宜了多少……宣講設計的時候，時刻幫客戶省錢，誰不喜歡這樣的設計師？

4、去，去看看《我把一切告訴你》第一集，我在裝修創業的談判，看不懂就背誦下來，全部都是干貨，你學好這些，年薪給你翻5—10倍！前面有學長，干室內設計的就是這樣實現的啊！

咱們哥倆是同行，好吧，都是銷售+設計，復合型人才，你好好學，不要給我丟臉哦！

問題3：

我們準備去一個二線城市開一家新公司，也是做模具配件、五金產品的，那個城市做這行業的比較多，成立新公司之前，需要了解那個城市的產品平均市場價格，該怎么操作呀？

回答：

1、冒充客戶打打電話吧；

2、找你最熟悉的一個客戶，新印一類名片，把你的名字印刷上去，留辦公室電話，但是你的手機號，換個人名印刷上去，然后可以上面做拜訪；

3、搞定里面一個銷售或前臺，或保安，套出對方正在服務的大客戶，只要一個就行，然后你冒充該客戶給他公司其他銷售打電話，大意就是某某客戶介紹過來的……