顛覆天貓幣和京豆 四大積分引領2017年店鋪運營

　　互聯網電商時代，當店鋪經營業績變差，用戶活躍度變低，復購率變低時，各種營銷手段就會相繼而出。而積分則可以說其中最傳統古老的方式之一。積分體系是拉新、留存、促銷提高復購率、加強用戶忠誠度的手段。

　　

　　不過積分并不是你做就一定有用，也不是為做而做，為模仿而做。任何無法真實有效反饋滿足用戶需求的的積分，以及不能給商城平臺和店鋪商家帶去實際效益的積分都是耍流氓。

　　比如，據小豬電商所了解，目前，很多電商平臺的積分體系更多地是站在用戶的角度，其功效無非就是通過將積分虛擬貨幣化，購物抵現，用以實現增加用戶粘度、吸引用戶進行變現、提高購物回頭率的作用。比如，使用天貓或者京東購物，這兩個時下最流行的應用并沒有特意搭建自己的積分商城，而是將積分“虛擬貨幣化”，無論天貓積分還是京豆，都可以在下次購物中抵扣金額。

　　這種情況下的積分無疑會提高銷售成本和維護成本，對于企業來說，積分本身是一種債務。某種程度上也造成現如今的積分體系每況愈下，效果不佳。特別是在垂直電商領域，由于購物頻次不高，感知不強、積分很難影響到用戶的忠誠度。

　　因此，在電商積分體系建設中，所有成功的積分系統必然是有區分度、有吸引力、有創新力的體系。

　　而今天，小豬電商就給大家簡單介紹四種對網店運營營銷十分有效的積分體系，它們顛覆傳統積分模式，以獨特創新的流轉體系、增益收益方式、趣味多項新玩法，讓網店經營各方都能通過積分實實在在地獲得直接利益，不信，往下看(新時代，想了解更多網店運營干貨，可以添加小豬電商微信號：xiaozhu_cms)。

　　四大積分體系一：平臺積分，也稱之為全城積分通

　　在全城積分通模式中，積分同樣是虛擬的貨幣化，具有貨幣價值。平臺是積分規則的制定者和管理者，通過在積分流轉過程中獲取利潤;商家繳納一定保證金給平臺，獲得平臺發放的積分;消費者到商家店鋪購物，獲得積分。

　　平臺、商家、用戶，三者相互流轉。在整個積分流轉過成中，和傳統相同的是，用戶積分購物抵現獲益;不同的是，商家店鋪的積分可以兌現獲取直接利潤，也可以抵現(積分服務費)，而商城平臺也不再是單純的積分成本承擔方，商家繳納的積分保證金、兌現服務費、用戶積分轉增費等增加了平臺的資金流水(有實際案列顯示月流水高達千萬)。

　　趣味玩法方面，平臺積分增加了可用積分和不可用積分，其中的釋放原則等能有效增加用戶的積分玩耍積極性和使用黏性。同時平臺積分也增加積分轉贈玩法，用戶不僅可以購物，還可以將自己的積分轉贈給好友，增加積分用戶之間的互動活躍性。

　　在傳統積分體系中，商家店鋪積分一般只能發放給用戶，但小豬電商平臺積分中商家，其流轉獲得的積分不僅可以兌換抵現，還可以用來購物(轉換角色變成消費者)。

　　四大積分體系二：推廣積分

　　貨幣化的積分一般都是通過交易獲得、交易評價獲得，然后再用于交易抵現。小豬電商給大家介紹的第二個積分體系則完全不同。

　　推廣積分是把積分用于商家店鋪推廣宣傳中，用積分獲得為誘導因素，讓廣大的用戶幫助商家推廣店鋪和商品，同時將分銷模式用于推廣積分中。比如將商家店鋪或商品鏈接分享出去，可獲得積分;用戶注冊成為店鋪分銷商可獲積分;發展下屬團隊獲相應積分;分銷商銷售獲取積分等。

　　用戶推廣獲得的積分可以用戶購物抵現;如果用戶注冊成為分銷商，那么推廣積分還可以用戶提升分銷商等級。

　　四大積分體系三：顧客單店積分，俗稱會員積分

　　會員積分和我們常見的天貓幣有點類似，不同的是小豬為大家提供的用戶會員積分獲得渠道更廣泛，除了購物獲積分外，還可以通過簽到、推廣、滿送、分享等獲取積分。

　　而積分除了可以購物外，還可以可以用來提高會員等級，以此獲得更多折扣優惠。

　　四大積分體系四：店鋪運營積分，俗稱等級積分

　　店鋪在運營過程中獲取的積分，該項積分用于考量店鋪交易以及店鋪運營質量。在整個平臺商城運營中，店鋪積分可通過交易額、顧客購物、交易評價等流入獲得。商家可以店鋪積分在提高自己的店鋪等級，而店鋪等級越高，在平臺商城中獲得權益就越多。

　　四大積分體系流轉互相滲透，利益廣泛，惠及四方，顛覆傳統，有效調節玩轉積分的各方人員，讓每一角色都能從中獲益。另類的營銷，趣味好玩，運營靈活，不僅能在日常運營中，如涓涓細流維持業績穩定增長，還能和節慶促銷結合，有效吸引用戶、商家積極參與，影響用戶忠誠度，提高網店運營復購率和好評度。