如何更高效的聊天與交流

很多創業公司是開會開“死”的，不是玩笑。

因為底層安全感的缺乏和上層能力的不足，有些人喜歡冗長、低效的會議，再加上亢奮的會議——就更可怕。

亢奮的會議是什么樣的?開會的時候，一片歌舞升平，數字一算，下個月翻倍，明年上市。然而，走出會議室的瞬間，人仿佛一下子被抽空——剛剛開會干啥了，我要做些啥?

這些其實都需要一個高效的開會機制，核心在于————如何高效的討論。

這里只針對每一場討論，而不是很多場討論的大型會議。討論開始，需要有三個明確：

明確的發起人，要是會議的主導人。

明確的目標

明確的闡述問題。

這三點沒什么，但是，主導人這角色，要清晰的知道目標和闡述問題的邊界，隨時控制話題不要擴散，不然大家都聊得很high，但是最初的目標呢?

闡述問題要清晰，交代清楚問題的本身的同時，要講清楚上下文，來龍去脈。越清晰充分，討論就會越聚焦，越高效。

在這個點上，發起人有條件可以提前寫清楚，在預約討論的時候，就把這些發出來。提前讓參與討論的人有足夠的理解和思考時間。

闡述問題的過程中，闡述者要有節奏的詢問大家是否理解，此時不必展開討論，得到理解與否的反饋即可。這一點，在線上的討論中，尤其的重要。

要控制參會的人數，一般我認為三個人為最好。人越多發散的可能性就越高，效率就越低。

以上是準備討論的階段，后面就要開始”PK“了，有以下的點需要注意到：

主動聽，聽完。先順著理解，再發表觀點

不要打斷對方

不要把細枝末節當做一票否決的論據

讓最終決策者下結論，其他人輕易評價

一定要有記錄

主動聽，聽完。先順著理解，再發表觀點。對每個人而言，這是最重要的一點。在沒有全面，正確的理解問題之前，不要說”我知道了“，”你這個不對“如何如何。先問問自己，我理解了沒有，在順著這個方向下去，有什么好處呢?我是不是充分的理解了。

理解是需要思考時間，以及全部的接收有關問題的信息，你在過程中的疑問，記錄下來。因為很可能，在你聽完了之后。那個疑問，就不再是問題了。

聽完這個事兒挺難的，因為克制表達的欲望難，克制反駁(挑刺)的欲望更難，克制人類的好奇心更是難上加難。

但如果不這樣，強勢的打斷，只會增加會議的時長，甚至可能帶偏。大多數情況下，一定要聽完，要理解。

這里還要強調”順著“理解。這個真的很重要，順著的意思是說，如果自己現在是這個思路，這樣下去有什么好處呢？這樣會真正深刻的理解思路本身，是一個重要的學習機會，是自己提升的重要途徑。

上面說的另外一個角度就是不但要打斷對方。想補充有點，打斷對方往往就是一種進攻性的行為，如果是請教還好。如果是疑問，甚至否定。另一方會感覺到被侵犯。

問題的討論變成各自領域的保衛戰，這時候哪有對錯——國家主權有什么好討論了，干就是了——所以，不要打斷對方，不要侵占他國領土.

有些人在討論的人，很擅長想到一些細枝末節。很厲害，也很可怕。厲害在于對討論的有很強的補充作用，但一定要克制，過于堅持這些細枝末節，會導致無法做出有效的結論。

世上安得兩全法，不負如來不負卿。要分得清誰重要。

世界本質就是排序，不是么?

討論一定有個做決策的人，無論是當場還是討論之后，也一定要有記錄。

到底誰來做決策，通常是發起人，也就是主導人，當然不排除要匯總方案給領導拍板的情況。我想說的是通常情況下，討論的過程中，參與討論的人不要輕易講出一些評價思路、或者方案的話。比如：”這個不好“，”這個太簡單了“。

充分討論之后，決策者對決策負責，這是一個巨大的成本，會在未來體現。

不需要負責的人，說什么話都是沒有成本的。所以更好的說法是：”這里是不是這樣更好“，”你執行這個方案有什么別的問題么“。

看起來有些懼怕沖突、爭執，其實不是，凡是都有一個度。必要的爭執會讓理解更加充分，但沒有成本的評價，只會挑起新的爭端。

想補充一個小點：成熟的表達方式。簡練的語言，要有論據，不要感覺。經常有人表達上不干凈利落，有各種零碎，比如說：”...就是說....就是說....就是說“，”...我覺得....我覺得...我覺得“。

聽得人已經崩潰，幾次重復還沒有到正題。真的要打人了。怎么辦呢，給這些同學一個建議：開始學習寫作。

我沒有講時間的控制，是因為做到了上面這些，時間自然不是問題了。時間不是絕對的衡量尺度。

這些基本上都是我最近參與的討論總結下來的，我們經歷了長時間，幾次的討論。終于有了好的結果。回過頭看，可以有更高效的路徑。

我尚有很多需要改進的地方，共勉。