求職干貨 | 如何選擇一個有含金量的運營崗？

作為一名互聯網職業規劃師，常常接觸到各種苦悶的童鞋。最近發現有一撥背景相似的人遇到同類職業難題，他們曾經都是大學校園里佼佼者、出自被資本熱捧（過）的知名公司。但風口過后要尋求新的工作機會，卻不順利，自己原有的技能和市面上大熱的“互聯網運營”應該會的技能怎么相差甚遠呢？他們大部分來自O2O類的公司，他們可能是被時局害了的好苗子。

一、校園里的佼佼者

這幫人長什么樣呢？他們通常畢業三五年內，在大學時期是校園里的佼佼者，活躍分子，參加各種市場營銷大賽，創業大賽，兼職頭頭兒，校園大使，銷售精英……他們原本是可以沖刺我們那會兒最受歡迎的外企、咨詢公司的頂尖畢業生，但是互聯網的風刮來，他們想去互聯網公司，大部分是想做運營。畢業時他們手上的offer不少，但是關鍵的一步，他們可能看走眼了。

在他們畢業時，恰好O2O的風刮起來，冒出好多家資本青睞的獨角獸和準獨角獸公司。他們也不管是不是自己的興趣所在，是不是想深耕的行業，遇到風口就鉆進去，有面子是不是。

這類公司模式很重， 除總部外，各地分公司設有BD和運營崗，地面部隊很多，有自己的人也有外包的。相對于BAT等公司好進。所以有的同學直接應聘上了運營崗，有的以BD的身份先進去再說，伺機再轉運營。

本以為在互聯網公司做運營，就是大熱的“互聯網運營”人。搭上了一艘高速發展的巨輪，未來職業之路應該是高枕無憂，身價看漲。然而只一兩年的好光景，資本的風刮過，各種并購發生，公司開始縮減，最早被邊緣化的就是分公司的運營和BD。即便公司沒有縮減，走上了平穩發展階段，也會砍線下，提高單位人員的效能。他們傻眼了。

我這里斗膽點名幾個，去哪兒、美團點評、各家共享單車、各家辦公室零食貨架……都出現過人員縮減，“脈脈”上有網友反映：“摩拜二三線城市端，運營大幅度裁員，績效工資卡的很低”。市場上飄著很多主動或被動從他們家出來的BD和運營，并不十分具有競爭力。

短暫的發泄情緒后，還是得面對現實，重新尋求更好的機會。不管是被動離職還是主動離職，他們出來后再在求職市場里一看，線上運營和線下運營要求完全不一樣，非O2O類互聯網公司要的運營技能他們大部分沒有。大致說下兩者的差別：

線下運營主要跟BD和當地商戶打交道，有同學反映比較邊緣化，工作就是做數據做周報，培訓，話語權不如BD；

而線上運營主要跟用戶打交道，而且是海量的用戶，通過規則和機制來規模化管理，技能上要求活動、文案是基本的；

行事方式上， 線下運營做事比較簡單粗暴，思考比較單點，通常為一個指標服務，線上運營比較迂回地去達到目的，而且通常會權衡多個指標。

另外，線下運營打交道的對象比較雜，三教九流，浸淫的環境沒有那么好。總體來說也比較缺乏網感。當地發生的事兒挺敏感，但社交媒體上流行什么，出了什么熱點，有什么好的營銷案例，關注就不多了。

二、如何選擇一個有含金量的運營崗？

如果你要做運營，選擇這類公司一開始就不是最好的選擇。原因如下：

1、風口上的公司給不了一個運營新人穩定的扎根成長環境，而穩定在運營人初期非常重要。

運營的初級階段叫運行。新人一般剛開始一年都是在做運行的事兒，偏執行，保證事情不出錯的進行下去。還沒有到去想為什么，怎么提高效率，怎么去做創意的階段。一個新手運營最好在初期能保證2-3年的穩定期，完整地經歷一個產品的從0到1，或1到100的階段，才會有經驗積累，能為下家公司所看重，才不會有遺憾。否則換一個工作，你可能又要重復大量的“運行”的工作。O2O類公司里的運營并不是公司的王牌崗位，運營與運營之間是存在鄙視鏈的。

每家公司有自己的王牌崗位，是這家公司的安身立命之本。你最好是去這家公司的王牌崗位，比如你說你美團出來的，用人方天然會覺得美團厲害的是地推團隊，我招一個美團的運營比較雞肋，我可能需要一個阿里背景的運營；比如說騰訊的產品經理更大概率上就比阿里的產品經理有市場；比如說招商銀行的客服就是有比較優勢，支付寶就很歡迎招商銀行的客服；再比如說小紅書靠內容和社區起家，她家的內容運營和社區運營閑魚就很喜歡，在行業里有競爭力。用人單位是會去貼標簽的，不要去這家公司不重要、沒有經驗積累、不核心的崗位。

即使叫同樣的title，來自A、B、C公司的運營是存在鄙視鏈的，身價也是有區別的。

3、能不去分公司就不去分公司，能不去線下就不要去線下。

分公司的運營，特別是給線下BD或銷售搭檔的運營，你會發現和線上的總部的運營思維差很多。因為他們日常都在關注線下，網感并不是很好；又因為他們一直都在總部的指令下做事，一直都處于執行，甚至是疲于執行、忙于應對的狀態，主觀能動性、創意可發揮的少。而且在地面部隊很重的公司，運營是比較邊緣化的，地位可能沒有銷售部高，屬于支持部門。我離職后參加過阿里西南地區的校友聚會，不得不說，同樣是阿里人，和總部差距挺大的。

4、運營的用戶量不是一個等量級。

O2O公司的運營，特別是分公司，主要是運營當地的銷售團隊，幫他們做數據分析，提高業績，或者是運營當地的商戶，一個個拜訪一個個維系，非常人肉的活兒，所面對的不過幾十、幾百的用戶量級。而換一家公司線上的運營面對的用戶量級可能是十萬百萬的，不是一個等量級，所用的方法也不一樣。以前能人肉做的事，在新的公司必須靠規則、靠工具、靠產品。

我建議畢業生如果想走運營這條路，又有選擇權的情況下， 去那些有先進的數據、技術、產品的公司。因為沒有這些，運營就是人肉密集型的崗位。你做了三五后會膩的，會找不到成就感的。不要怕被AI替代，能跟AI搭檔的運營是能把自己的能量發揮到最大化的。

三、已經走偏的線下運營怎么自救？

其實會有點棘手。其實我老公就是我說的這類人，他都快十年了，他也沒有更好的建議，現在主動提前離開大公司怕四十歲還要跟身強力壯的小盆友搶飯碗。現在苦逼創業（做生意）中。我初步的建議是這樣的，如果有更好的建議歡迎留言：

如果你還在O2O公司做運營，把線下活動運營和數據化運營打造成自己的優勢。比如說在摩拜做區域的運營，本來你主要是跟當地政府、公共單位、外包團隊、車輛打交道，盡量能增加跟用戶打交道的機會。比如和市場部一起策劃活動，甚至運營主導來做活動。做的每件事情都要有數據結果，很多人的簡歷就是羅列做的事，一個個散點，從行文上就暴露了自己還處于“運行”的level。

如果你已經離職在看新的機會了，不要想著再去追下一個風口，又會是炮灰的。去發掘自己真的愿意投身進入長期做的垂直行業，并且這個行業恰好是比較重的，需要深耕的，不太容易被線上完全撼動的，比如教育、比如旅行、比如農業。在這些創業公司，你原先的從草莽之間打拼出來的線下經歷是有加分的。

如果你身上還是有濃濃的BD味，那就從BD切入也無妨。但現在BD這個詞用得比較濫了。在阿里我一直覺得這是特別高端的崗位，因為只有KA商家，那些一線品牌我們才會有BD去跟他們定向邀約入駐，出入的都是大場合。普通的小品牌可以通過運營搭建的常規渠道申請入駐。所以，如果你是BD崗，請做一個真正膩害的BD，最好是能服務大商家，大的合作伙伴，能談一些大型活動case，聯合營銷case。而不是地推團隊，一個個飯館、酒店去簽約、去放物料。這個，真的不是很有競爭力，以后都會被外包的。

找出你身上獨有的、差異化的軟能力或興趣特長。O2O公司招人時很猛裁人時也很猛，所以市場上會流竄著很多和你一樣背景的人。你們幾乎做著差不多的工作，簡歷一眼看過去，毫無差異。怎么能脫穎而出呢？挖掘你的興趣特長，比比如我遇到一個美團出來的BD轉運營的人同學就有演講、宣講、培訓方面的特長，可以想見他應該氣場比較強大，鎮得住場，這在很多公司的商家運營這一崗位上是加分項，是有應用場景的。又比如說有的同學攝影膩害，或者玩抖音玩得特別好，或者寫文章寫得好，都是加分項。

總之，永遠關注自己能力的提升，而不是公司帶給你的光環。

很多東西是PR造出來的，是曇花一現的。我們看到最近新零售很火，我覺得這也是概念大過于實質，對于阿里來說、馬云來說，需要這么一個新的概念，而你自己不要太迷信了。

假如你是一個生鮮理貨員，以前在永輝超市，根本不可能和阿里巴巴有啥關系的，突然你能跳槽到盒馬鮮生去了，你就覺得自己特別膩害了嗎？其實你做的事是一樣的啊，你的能力本質上是沒有提升的啊，如果新零售和O2O一樣破了，你依然原地踏步。同理，在淘寶城當清潔工和在大馬路上當清潔工其實技能是一樣的，難道前者叫互聯網清潔工，能力就提高了嗎？

自己心里要清楚，要經常在日常瑣事之外抬頭看看別人都在干嘛，看到差距。當前工作上補不起來就在工作之余多換換腦子，參加些社群，和更優秀的人交朋友。不要自欺欺人自我感覺良好地一天天過。

有一天，失去保護傘時，猝不及防，打回原形。