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2019-9-12 12:04 上傳
我在翻看留言的時(shí)候,一開始一邊翻一邊皺眉頭,到后面一邊翻一邊想給大家磕頭。
居然有大量讀者質(zhì)問(wèn)我為什么沒(méi)有打廣告,是不是已經(jīng)過(guò)氣了。
我突然感受到了世界的魔幻
老讀者們表示一看這個(gè)標(biāo)題就已經(jīng)脫下褲子準(zhǔn)備迎接拼多多的廣告,然后用Shi糊我一臉。結(jié)果非但沒(méi)有廣告,還是在倡導(dǎo)大家理性消費(fèi),感覺(jué)情感受到了欺騙。
尤其是讀完文章意猶未盡之后手里的shi沒(méi)地去放,導(dǎo)致氣氛一度非常尷尬。
看到這些評(píng)論,我前列腺都笑歪了。
我這種硬核朋克連打廣告和開贊賞都是神出鬼沒(méi)的,能被你們輕松逮到我就不混了。
我有很多同學(xué)和前同事在拼多多,我給他們添了很多堵。
拼多多的前同事們經(jīng)常要警告我,因?yàn)槲铱偸欠Q他們?yōu)槿齼|人都在砍的神奇公司,時(shí)不時(shí)就要把他們拉出來(lái)嘲諷一番。
3個(gè)月前他們的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人義正言辭的教育我說(shuō)不要再這么說(shuō)他們了,因?yàn)樗麄円呀?jīng)是四億人都在砍的拼多多了。
這個(gè)月初,他又找到了我,說(shuō)以后讓我說(shuō)話注意點(diǎn),他們馬上就是五億人都在砍的拼多多了。
這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié),令我感動(dòng)。
有趣的是,為什么拼多多的規(guī)模在如此高的基數(shù)上還是不斷的高速狂奔,理論上天花板早就該到了,下沉用戶的消費(fèi)極限和生活升級(jí)也該到了一個(gè)波谷。但拼多多完全沒(méi)有停下來(lái)的意思。
至今年整個(gè)618電商節(jié),真正投入巨額補(bǔ)貼的玩家只有拼多多。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,效果非常好,真金白銀換來(lái)了用戶的高速增長(zhǎng)。
雖然電商業(yè)務(wù)整體還是賠錢,但我們都知道,電商最重要的從來(lái)都不是轉(zhuǎn)還是賠,而是現(xiàn)金流和資金周轉(zhuǎn)速度。
拼多多算是站穩(wěn)了,甚至市值超過(guò)了百度。
考慮到拼多多的年齡,這個(gè)成績(jī)足夠嚇人了。
哎呀臥槽嚇?biāo)牢伊恕?br />
你們覺(jué)得拼多多是什么?
答案往往是沙雕電商,小鎮(zhèn)青年收割機(jī),互聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)村小賣部等等等等等等,不管怎么說(shuō),始終是擺脫不了電商這個(gè)概念。
各路媒體和商業(yè)分析也都在把拼多多當(dāng)做一個(gè)電商來(lái)分析。
但我玩了這么久的拼多多,我越發(fā)覺(jué)得拼多多其實(shí)不是一個(gè)電商公司。
而是一家披著電商外皮的游戲公司。
大家只是在拼多多上玩游戲,這個(gè)游戲掉的寶可以包郵送給你。
拼多多整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模式和運(yùn)營(yíng)模式,和游戲幾乎是完全一致的。
可以說(shuō)拼多多這個(gè)APP,本身就是一款社交游戲,只不過(guò)正常游戲的目標(biāo)是打怪升級(jí)穿裝備然后裝逼炫耀。
拼多多這個(gè)游戲中的目標(biāo)叫做【砍價(jià)】和【找便宜】,最終炫耀的是自己能夠以多么低的成本獲得商品。
游戲打怪的滿足感,和拼多多買到便宜貨的滿足感,其實(shí)內(nèi)核完全是同一種感受。
電商行業(yè)早就是一片血海,靠著滿足用戶的購(gòu)物需求的話,拼多多根本起不起來(lái)。
你不可能靠電商打敗電商的,最終新電商的崛起,必然靠的不是電商本身。
拼多多快速增長(zhǎng)的一大關(guān)鍵點(diǎn)在于,他本質(zhì)上是滿足了用戶的游戲訴求,這就導(dǎo)致拼多多和淘寶和京東完全不在一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng),所以才能跑得這么快。
我們來(lái)看拼多多和游戲的高相似度。
游戲?yàn)槭裁次?為什么讓人沉迷?
因?yàn)橛螒蚪o了人【快速解決問(wèn)題】的快感和成就感。
人們沉迷游戲,其核心是游戲的反饋機(jī)制是迅速而又實(shí)際的,你打一個(gè)怪物,爆一個(gè)裝備,立刻就會(huì)體現(xiàn)在你的實(shí)力上。
你解開一個(gè)謎題,立刻就有獎(jiǎng)勵(lì)放在你的面前。
然后你就可以繼續(xù)打下一個(gè)怪,爆下一個(gè)裝備,解下一個(gè)謎題。
然后時(shí)間就不知不覺(jué)流逝了。
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游戲的特點(diǎn)是,你以為你在玩兒游戲,是在做主動(dòng)選擇。但實(shí)際上不是。
游戲的沉浸式體驗(yàn)的關(guān)鍵除了快速的反饋和讓你解決問(wèn)題,更重要的是控制了你的選擇項(xiàng),占滿了你的時(shí)間。
想想看,當(dāng)你玩兒一款賽車游戲的時(shí)候,遇到彎道你只能左拐右拐或者翻車,你以為你做出了選擇,實(shí)際上選擇是被限定的。
限定選擇,然后利用快速反饋機(jī)制來(lái)讓用戶不停沉浸在各種選擇中,最終收獲快樂(lè)。
這套機(jī)制,和拼多多的業(yè)務(wù)鏈路,幾乎是一個(gè)模子刻出來(lái)的。
拼多多本身是弱化搜索的,當(dāng)你打開這個(gè)APP的時(shí)候,你看到的是琳瑯滿目的商品,全場(chǎng)包郵,價(jià)格誘人,你會(huì)不由自主的進(jìn)入到一種【玩游戲】的狀態(tài),快速沉浸在其中,收集信息,然后開始破題。
隨著你的沉浸,拼多多還會(huì)實(shí)時(shí)為你推送各種信息,XXX購(gòu)買了XXX,XXX送你一張券,甚至還會(huì)為你推送任務(wù),XXX人幫你砍一刀時(shí),你可以獲得 XXX。
這一切和網(wǎng)絡(luò)游戲的流程是完全一致的,用戶本身沉浸在一個(gè)名為【購(gòu)物】的游戲中,打怪就是購(gòu)物,砍一刀就是接任務(wù),BOSS戰(zhàn)就是找N個(gè)人來(lái)砍一刀,最終收獲的是優(yōu)惠的物品甚至0元好貨。
這套機(jī)制早就被游戲業(yè)證明是非常迷人的。
除了整個(gè)產(chǎn)品流程機(jī)制外,拼多多APP內(nèi)的各個(gè)模塊乃至策劃的各類活動(dòng),也都是一個(gè)個(gè)社交游戲。
就拿好評(píng)最多的多多果園來(lái)講,其本質(zhì)上就是一個(gè)種菜社交游戲,你在拼多多里面消費(fèi)或者與朋友發(fā)生交集(乃至只是登錄),就可以獲得資源,這個(gè)資源可以幫你種植一個(gè)虛擬果園,你可以看著自己的果樹成長(zhǎng)。
國(guó)人的種菜熱情是刻在骨子里的,早年的種菜偷菜游戲狂熱猶如仍在昨日。
最精彩的是,拼多多通過(guò)電商,把這個(gè)游戲整體升華了。
因?yàn)槟惴N出的果樹成熟后,真的可以收到成箱的果子,質(zhì)量還很不錯(cuò)。
這種游戲與現(xiàn)實(shí)虛實(shí)結(jié)合的玩法,帶來(lái)的沖擊非常大。
你想想你玩貪玩藍(lán)月,哪天真的給你寄把屠龍刀來(lái)(還包郵)是什么體驗(yàn)?
當(dāng)你體驗(yàn)過(guò)之后,你會(huì)覺(jué)得其他電商完全不夠勁。
游戲養(yǎng)成+實(shí)物饋贈(zèng),這是雙倍的快樂(lè)。
再說(shuō)前段時(shí)間刷爆朋友圈和各大群的【領(lǐng)現(xiàn)金】活動(dòng),雖然大家都在吐槽拼多多又不當(dāng)人了,但是我在里面看到的是一種大型游戲在電商落地的常識(shí)。
其性質(zhì)類似魔獸世界副本的概念,無(wú)數(shù)的人,在參與一場(chǎng)名為獲取現(xiàn)金的副本游戲。
整個(gè)副本中的爆率(拿到大金額)是被動(dòng)態(tài)平衡的,當(dāng)一個(gè)人短時(shí)間連續(xù)大量邀請(qǐng)時(shí),就像是魔獸中在副本連續(xù)刷同一個(gè)怪物,整體爆率(金額)會(huì)被降低。
魔獸世界懷舊服剛開服的時(shí)候,大量玩家也在罵魔獸的爆率和狗一樣。
本質(zhì)上是同一套邏輯,通過(guò)提高連續(xù)刷量的成本,降低收益,來(lái)維持公平。
拼多多在常識(shí)游戲生態(tài)的掌控,這很有趣。
更有趣的是,拼多多在游戲生態(tài)嘗試的過(guò)程中,不僅玩出了一套與魔獸類似的掉寶率平衡設(shè)計(jì),還搞了一套與吃雞游戲類似的反外掛措施應(yīng)用于風(fēng)控。
當(dāng)一個(gè)人使用外掛(作弊群發(fā)器,邀請(qǐng)了自身羊毛黨)時(shí),會(huì)被拉黑,無(wú)法獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)一個(gè)人大量邀請(qǐng)了與黑產(chǎn)有關(guān)的賬號(hào)時(shí),整個(gè)關(guān)系鏈都被拉黑,與吃雞的反作弊封號(hào)邏輯完全一致。
風(fēng)控在這里面起到了很重要的作用,通過(guò)對(duì)用戶異常行為的判定,維護(hù)正常用戶的權(quán)益,達(dá)到區(qū)域用戶的價(jià)值最大化。
確保最終領(lǐng)到現(xiàn)金的用戶,一定是真實(shí)且正當(dāng)?shù)摹?br />
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用游戲運(yùn)營(yíng)的思路做活動(dòng)和風(fēng)控。
我覺(jué)得這一切都很有趣,就連最后挨罵,都和游戲被罵一樣。
特別魔幻。
不管你喜歡還是討厭拼多多,但拼多多這套游戲嵌套電商的打法,是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新,我們自己工作時(shí)也完全可以借鑒他們的思路去做更多貼合用戶的功能出來(lái)。
拼多多能從電商血海里硬生生殺出來(lái),逼的聚劃算重出江湖,已經(jīng)證明了游戲打法的威力。
用戶喜歡還是不喜歡,從拼多多的用戶數(shù)暴漲上就能看出來(lái)。
經(jīng)過(guò)我的觀察,反正身邊玩兒拼多多的人是越來(lái)越多了,百億補(bǔ)貼一出之后,互聯(lián)網(wǎng)圈子對(duì)拼多多的風(fēng)評(píng)簡(jiǎn)直變了一樣。
有時(shí)候你就是得承認(rèn),便宜又好玩兒真的是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這年頭大家都不傻。
便宜其實(shí)不難,難在好玩。
好玩才是拼多多這家公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,單單靠便宜的話,一個(gè) Python 爬蟲就能比價(jià)。
便宜只是引流,好玩才是讓用戶停留的關(guān)鍵。
用戶心理研究以及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì),就成了重中之重,為了達(dá)到游戲一樣的效果,這塊需要大力鉆研。
拼多多目前正沿著這條道路大步邁進(jìn),不出意外接下來(lái)還有各種各樣的新玩法被丟出來(lái),至于效果,2019 財(cái)報(bào)會(huì)給出答案。
有時(shí)候我覺(jué)得這個(gè)總體增量已經(jīng)見頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè),又開始有意思起來(lái)了。
作者:半佛仙人 來(lái)源:仙人JUMP |
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