如何管理淘客招商團隊？

今天的分享嘉賓為斑馬精品聯(lián)盟創(chuàng)始人，接下來讓我們一起看看他的淘寶招商心得是怎么樣的！

1、招商目前的現(xiàn)狀

我們公司目前操作主要是以兩個板塊為主，一個是淘客代理模式，另外一個是招商。我主要是負責招商這一塊，16年之前我們主要做CPS玻璃產(chǎn)品，通過百度知道免費引流再通過軟文進行成交。

其實非常感謝嗨推提供了這個平臺，我們是從16年下半年開始接觸到淘客，才開始做招商。

我從17年到現(xiàn)在一直在做招商，其實這幾年市場變化挺大的，像17年剛開始做的時候，服務一般都是10%價格左右，標79塊錢，服務一般是八塊到十塊左右，現(xiàn)在的話，服務一般是3%到5%。

因為我們之前招商這方面是比較亂的，在16、17年包括去年上半年的時候，都是直接轉(zhuǎn)到支付寶這一塊，根本都沒有什么招生團長，低的話也有接過一毛錢的單。

去年中旬的時候招生團長出來，其實這也是官方給一個信號，希望把招商這一塊變得越來越正規(guī)和更長遠，官方當時也給了一個標準，每個聯(lián)盟賬號營業(yè)額就100萬起，服務費的百分5萬起。

雖然這個行業(yè)競爭這么激烈，從之前可能就是百分之十幾，然后現(xiàn)在了3%到5%，但是這個行業(yè)的話還是可以做的，主要還是看怎么去做。

2、如何管理招商團隊？

從這以后我們越來越注重于公司管理這一塊，招商團隊的企業(yè)文化挺重要的，這個工作本身需要一定的正能量。

以前公司是分為招商部、推廣部還有資源整合部，需要不斷的招人，只有不斷的新鮮血液進來，團隊招商這一塊不斷的過濾，留下這種有能力的人、想掙錢的人。

招商部的主要工作是找單子，部門分為一線招商、二線客服、組長還有主管，這樣劃分的好處是每個人的工作更加具有專業(yè)性，術(shù)業(yè)有專攻。

招商一線主要工作是聯(lián)系商家，找客戶。找完成家之后，是通過聊天之后獲取商家，比如說需要多少單和一些大概情況，讓整個二線客服去給商家去談單子，談優(yōu)惠力度。

現(xiàn)在是一組五個人，四個一線招商加一個二線客服，負責這四個一線的所有單子。每個組長管兩個組共十個人，每一組有專人負責聊單子，平時有事請假時，然后組長就會頂替上去。

主管的工作主要是說新單，進行新人培訓以及招商部這一塊的全部業(yè)務。

一線客服每天工作主要是接待商家，聊完商家轉(zhuǎn)到二線客戶上，因為這個崗位需要跟大量的商家進行溝通，各方面也會更加熟練一些。

同時員工業(yè)績要有保障，比如說一個員工一天做個三四單，然后一個月的話一百單，平均一單賺個200塊錢服務費，那一個月大概就是2萬起步，加上一些爆款單之類的。

由我們后端用戶的客服，把這單子進行文案編輯，編輯好會統(tǒng)一放到某個群里面。每天我們挑選出來，比如說直播單、活躍單，還有第二天一些精選單，分類完之后第二天進行推廣。

招商這一有兩個中心，主要第一個是團隊管理，第二個就是單子好。畢竟招商這一塊在以后可能也像淘客一樣，做的好的越來越好，做得不好的話，可能需要依附別的聯(lián)盟平臺；

因為前段時間官方剛出來招商團長目標是100萬營業(yè)額，包括5萬服務費限制的時候，當時說如果沒做到的話，下個月直接注銷賬號，當時很多這種團隊找我們進行合作，或者是依附在我們聯(lián)盟下面。

3、招商未來趨勢及做法

現(xiàn)在APP的返利很厲害，知道優(yōu)惠券的人也越來越多，這也是為什么很多商家找聯(lián)盟進行推廣時，一般不含團長計劃。

單子少的原因不是你接待的商家少，舉個例子，搜索每個類目的關(guān)鍵詞，按銷量排名從上往下，前300個商家都聊一下，這樣去聊的話肯定有單子。

聊天不要去用旺旺去聊，用千牛，用自己的身份證注冊店鋪，然后注冊完店鋪之后，在店鋪底下開子賬號，用子賬號去聊。

包括維護商家，其實有很多方面去做：投其所好也是其中一種，比如說商家運營喜歡玩游戲，那我們員工就經(jīng)常跟他一起玩游戲，熟了之后有相關(guān)這方面的都會找你。

找單子的話首先在淘寶或淘寶聯(lián)盟后臺的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可以按照一些比如說店鋪評分去找。比如5.0或4.9的屬于新店，新店肯定需要出銷量比較多，第二是開新店的商家對淘客很熟悉。