你能賺到錢，不是因為勤奮，而是客戶足夠的愚蠢！

很多人都經歷過生意暴漲的時代，不管多么爛的產品，只要有人舉著，嗓門夠大，再足夠的勤奮，我們就可以掙到錢。10年前，一個工業品的銷售，在風光時，年銷售額達到2000萬，價格高的離譜，還不談價，愛買不買，非常奇怪，客戶就跟傻子似的，一波一波的往前涌，很多無理要求，自己都覺得不好意思，但是仍然會有人追捧。成功的感覺相當好！

這會讓人覺得自己無所不能，是戰神一樣的人物，沒有搞不定的客戶，沒有拿不下的市場！所有的成功都是自己的努力、自己的智慧、自己的能力造成！離開了我，這些客戶沒有一個會成交，你看這么爛的產品我都能賣出去，還有什么我不能做到呢？只要我努力、勤奮，我就一定可以成功！現實的情況真的是這樣嗎？

幾年的光景，情況大變，生意一落千丈，幾乎到了關門退出的境地，到處跑客戶也搞不到幾張訂單！大批企業退出，但也有做的越來越好的，特別是有些看不上的企業，卻發展的相當好！我們可以將其歸結為市場疲軟、競爭加劇，投入不夠，這些都是借口，我們與對手生存在一個環境，活在一個群體中，為什么當初不如我們的卻快速增長了呢？這個問題如果我們想不明白，失敗是一定的。

我們的成功來源于客戶的愚蠢，這一點一定要清楚，這才是事實的真相。粗暴的增長，泛濫的推銷，無良的服務，是建立在客戶無知的基礎上，由于他不懂，不專業，不明白，只能任人宰割，由于缺乏比較、缺乏經驗、缺乏標準，產品再爛也可以蒙混過關，騙子也可以通過努力獲得豐厚的回報。只要努力就可以成功！這是假象！現在客戶明白了，覺醒了，他們已經被市場教育的非常專業了，有些甚至可以成為你的老師！稍微差一些的銷售，連門可能都進不去了！我們會感覺客戶越來越精明了，越來越挑剔了，越來越難對付了！我們的努力似乎變得一錢不值。同樣的市場，同樣的客戶，怎么說變就變了呢？

客戶的覺醒是真正的淘汰利器，是競爭的根本驅動力！它倒逼我們對自身的職業能力提出了極大的挑戰。

我們面對的是一批什么樣的客戶。這一點很重要！無論在技術水平、經營能力、管理素質等各個方面，客戶已經遠遠的跑在了前面，越是優質的客戶越是這樣，他們已經脫胎換骨，團隊人員已經相當職業，擁有良好的素質，接受過專業的訓練，引入先進的管理，一大片年輕人走上關鍵崗位。我們有什么資格說我們可以與這樣的客戶合作。能不能跟上客戶發展的步伐，將是未來我們生存發展的關鍵。我們的敵人不是競爭對手，不是市場的萎縮，真正的敵人是客戶的覺醒，在他醒來的時候，優質的對手，優質的人才會脫穎而出，素質低下，質量低下的對手將會被迅速淘汰，被淘汰的真相是跟不上客戶的步伐！

面對客戶的覺醒，必須全面提高銷售的職業素質及職業能力，否則我們連門都進不去。系統構建適應客戶發展的職業化訓練體系，培養職業化銷售團隊，讓他們掌握現代的營銷職業化能力，要進的了門，說的上話，做的下去！真正能夠與客戶平等對話，并肩戰斗，這才是未來營銷團隊最應當發展的方向！

一定要成為伴隨者！我們越來越發現我們與客戶之間已經不是簡單的買賣關系，而是長期的服務伴隨關系，什么叫伴隨，不是跟隨，也不是領跑，而是時而前，時而后的陪伴，形成穩定的伙伴關系！這對營銷團隊提出了非常高的要求，他們必須保持良好的素質，良好的職業技能，良好的心態，這樣的選手必須經過職業化的訓練，必須成為超級職業選手才能達到這樣的狀態，否則我們就永遠只會是一個銷售，而不是一個伴隨者！