淘寶新玩法，你不知道的“問大家”流量轉(zhuǎn)化快速提高的秘訣！

隨著問大家的出現(xiàn)，我想現(xiàn)在的消費者都會去看問大家里面的問題和答案。這個也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。下面我來帶大家了解一下問大家要怎么玩。

主要有兩種方式構(gòu)成：一種是在寶貝詳情頁的位置，出現(xiàn)的私域里的問大家。那么為什么說是私域呢？

而其實就是根據(jù)你寶貝自身的一個領(lǐng)域，進入你店鋪之后就是你自己的目標(biāo)消費者寶貝需要做的，就是在買家進入你寶貝頁面的時候，你用詳情頁評價等信息進而快速達成成交。

而還有一種問大家的展示，這是在手淘首頁中心位置公域的問大家。這個已經(jīng)下線了，我就不說了。

我這是說要講到的內(nèi)容。主要講解的是私域的問大家來提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。

我們都知道“問大家”所在位置：他位于寶貝詳情頁評價的下面，又是位于評價頁面的最上方，所以這里是很容易吸引買家去點擊查看的！你可以把他當(dāng)做是第二個評價內(nèi)容。而且，關(guān)鍵是問大家上的問題一般都會真實反映產(chǎn)品的使用情況。所以，這里有很多買家喜歡點擊查看這里。

而在這里一旦你的產(chǎn)品有哪個方面的缺陷或者同行抓住你的產(chǎn)品弱點。那么你這個點就會被他們無限放大。

拼命的給你提問，而這樣很容易導(dǎo)致差的提問被置頂，新的買家進入后看到都是差評的內(nèi)容，那么轉(zhuǎn)化肯定是直線下滑的。反之如果你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，那么轉(zhuǎn)化情況肯定是比較好的。

既然說到了這里如果“問大家”好評展現(xiàn)到高的位置轉(zhuǎn)化情況肯定是好的，那么，問題就來了，如何去讓好的評價置頂呢？那么首先我們就需要先來分析一下他的提問規(guī)則和回答的機制，我會從一下這樣幾點給大家進行講解。一、巧借評價機制置頂展示

其實寶貝的評價機制是有這樣打字的2點：

1.回答數(shù)量，回復(fù)數(shù)量多的情況下，就說明老客戶對這個問題是比較關(guān)注的。所以系統(tǒng)自然會把他置頂。

2.提問和回復(fù)數(shù)字，而在這里回復(fù)數(shù)字，買家賬號等相關(guān)如果這些數(shù)值是比較高的話，那么評價就會被優(yōu)先展示。

而其實核心的原則就只有一個問題：那就是系統(tǒng)認為你這個問題，是買家所關(guān)心的是能夠被買家所關(guān)注的，這樣就會給你展示到買家面前。

二、千人千面?zhèn)�性化“問大家”

那么在這里如果你討厭被騷擾的話，他就不會騷擾你，如果你喜歡被提問的話，那么他就會提問你。而且要是你喜歡回復(fù)這些問題，淘寶就會經(jīng)常找你提問。而反之，如果淘寶提問你幾次，你都沒有回答，那么以后他也就不會提問你了。而其實這個也算是千人千面里面的一種形式，類似于淘寶的手淘首頁的推薦玩法。

并且在這里會有一個小問題。淘寶抽中回答的買家可以回答幾次問題呢？這個是可以回答很多次的，如果買家買完你的產(chǎn)品不滿意的話，那么就可以無限量的去回答，而這樣基本上你也就完了。像這種高頻率的回答是完全符合以上我們所說的淘寶優(yōu)先展示的原則，他的問題會被置頂，會快速地拉低你寶貝的轉(zhuǎn)化率。而這點其實就體現(xiàn)了淘寶對寶貝質(zhì)量的一個把關(guān)。可能會有朋友問到，能不能聯(lián)系到這個買家讓他不要進行這樣的操作了呢？

因為評價里只能看到頭像還有賬號的部分，如果說要去找的話就需要自己去買家里面一個個的進行核對。

那就相當(dāng)?shù)耐纯嗔耍《�這里說完了買家，那么我們接著來說一下商家。大家都知道這個“問大家”商家也是可以回復(fù)的，只不過商家的回答數(shù)量太多的話，很容易引起買家看到后的反感，對買家的體驗不是很好。

只不過有時候你如果是為了湊回答數(shù)，也可以去回答一下。而且在你打開千牛的系統(tǒng)消息，進入回答頁面后，相信眼尖的同學(xué)就會發(fā)現(xiàn)“我要申訴”這個按鈕，要是有明顯的這種同行惡意提問或是敲詐提問的話，那么是可以進行申訴的。不過一般同行如果要惡搞你的話，肯定是會模仿真實買家的提問，讓你很難進行申訴。

三、合理安排提問次數(shù)掌握方法去置頂

那么在這里一個賬號每天能夠提問多少事呢？有人說可以無數(shù)次，那可就錯了。提問，太頻繁的話，雖然你那個問題你自己是可以看到顯示的。但是，并沒有把你的問題說傳達到買家那里去。所以也就不會有問題，那么是為什么？

因為系統(tǒng)也不會傻到讓你一直提問。但你自己打開，問大家的頁面后。能夠看到問題太頻繁的話，是沒有回答數(shù)的，然后在自己賬號的問題下面，就是置頂?shù)膯柎蠹业牧耍�而置頂�(shù)幕卮饠?shù)都很多。

那么應(yīng)該什么時間段去提問呢？目前的話，我們一般是上午提問一次，中午再去問一次，下午再提問一次，晚上再提問一次。再加上一個人換著三個賬號來提問的話，那么你一天就能夠提問12個問題了。

四、把握提問技巧快速置頂

想要一個好的問大家置頂，這個就需要你自己去提問了，因為你如果難以回答，那就只能去不斷的提問了。那么知道評價置頂是最重要的是回答數(shù)之后，到底需要怎樣才能夠獲得更多的回答數(shù)呢？那么有這樣四個方面：

1.你產(chǎn)品優(yōu)勢以及客戶關(guān)注點反饋來編寫問題，只有當(dāng)你的問題真的刺激到買東西的人，或是看到其他人給你回復(fù)才會去給你回復(fù)，只有你回復(fù)的多了，才有可能置頂。

一般來說的話可以看下寶貝評論中大家關(guān)注的點是什么？比如一個碎花連衣裙，那么去看下評論很多人都寫的是這個碎花很好看，很修身之類的。那么你就可以去找人去問大家中去提問碎花的效果或是修身效果之類的問題。

大家的關(guān)注度最高回復(fù)或者是評論點贊的人也會變多，問題是很容易被置頂?shù)摹．?dāng)然要注意文字編輯哦與內(nèi)容營銷這個起到很關(guān)鍵的作用。

2.根據(jù)客戶的生活習(xí)性和興趣愛好來選擇提問的方式和時間。這個特點的核心意思那就是“投其所好”，一句話來概括：就是在你剛好閑的時候，我剛好把你最關(guān)心的，最關(guān)注的問題，送到了你的眼前，你的身邊。

3.根據(jù)客戶身份和經(jīng)歷來選擇情感的共鳴方式，而這樣的認知是建立在雙方有聯(lián)系的基礎(chǔ)上。

4.而且在這里還可以去運用營銷的手段來去激勵消費者的回答，特別是低客單價的產(chǎn)品，因為客戶普遍都是貪小便宜的，那么你就可以去通過提問的方式上加一點營銷的內(nèi)容。

比如說：“小弟我真的很著急，求大哥大姐幫忙回答一下，我會紅包重謝的”。

再比如“請問這款產(chǎn)品，適合五歲的小孩嗎？急求！回答可領(lǐng)取紅包。”再多的我就不提了大家可以自己去想。

因為這些都只是起到輔助的作用，重點還是看你的產(chǎn)品質(zhì)量。而只有你的產(chǎn)品質(zhì)量好，這才是王道。

今天主要就給大家分享這些，問大家就相當(dāng)于給買家和商家提供一個可以針對產(chǎn)品進行交流的的平臺。這個地方的信任度比評價還要高。各位商家朋友要掌控好這里哦。