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今天給大家分享的是社群方面的內容。
有人可能會認為,社群很簡單,建一個微信群不就好了么,這個決定有那么艱難嗎?我敢說,對于“社群”,大部分人的理解都停留在表面,以為把一群人拉進一個群就是社群了,實際上,那只不過是“一群人”,與真正的“社群”相去甚遠。
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2018-3-3 10:36 上傳
接下來就給大家分析一下社群運營應該注意的5個點
1.社群定位
我們做什么前提都需要有一個定位,體現(xiàn)不了價值,那么也不會做得長久。
領域:網(wǎng)賺、新媒體、淘客、母嬰、外語、律師、音樂等...
大部分人建立社群,都是從自己或者是團隊的專業(yè)、愛好入手,目標人群清晰,運營起來也容易上手。
需求定位
產品資源
例:嗨推精英會社群提供資源對接;母嬰社群賣母嬰產品;音樂社群賣樂器等...
知識服務
例:嗨推精英會社群每周請大咖來分享項目,討論答疑等...
產品資源比較好理解,微商、賣產品等會操作這種。知識服務就需要你對某個領域比較擅長,拿出這個技能做分享,可以類比一個培訓班。
當然你也可以將者兩點定位都融入進去,嗨推精英會社群就這樣,沒有一個明確的界限,只是要考慮后期的維護方面的問題,
2.社群架構
管理架構
社群的管理架構,其實就是團隊的管理架構。在運營社群中每個人充當?shù)慕巧鞘裁矗家獎澐智宄缫庖婎I袖是誰,管理員是誰,學習委員等...團隊之間對社群的理解、配合的默契程度決定了社群運營的是否好。
價值體現(xiàn)
就如同很多人在賣這款產品,為什么別人會選擇你?社群也一樣,這個領域的社群也不止你一個,為什么別人要選擇你呢?
我們給用戶提供的核心價值觀是很重要的,這個價值觀有可能是意見領袖的,或者整個團隊的。如果你不斷的輸出價值,付出,讓社群用戶都體會到,變現(xiàn)盈利也會自然產生。
社群用戶
根據(jù)28原則,一個圈子里面必定有20%的積極用戶去活躍社群整體氣氛,感染剩下的80%用戶。
而我們正需要這樣的積極用戶,前期可以通過一些活動來選拔。精英會社群在前期已選拔出8名班干部,2名學習委員記錄每次分享重點,整理發(fā)布給大家。,2名紀律委員對于不守群規(guī)的用戶進行點名批評等。
3.社群招募
社群會員招呼就是吸粉階段,要有一個清晰的用戶畫像。目標群體是哪些?經(jīng)常出沒的地方是哪里?
線上推廣
靠內容傳播:文字、視頻 、音頻、直播等
如果前提內容做的比較好,用簡單的文字編輯內容,引起共鳴,能夠很快在各大平臺吸引到一批優(yōu)質精準的用戶。
傳播的平臺有很多:今日頭條、千聊、簡書、知乎、公眾號等。
目前,各大自媒體平臺的意見領袖都紛紛投入小平臺,因為流量分散,在小平臺也能找到機會,多維度占領言論陣地,招募自己的社群用戶。
靠內容引流是需要長期漫長的積累過程,需要不斷優(yōu)化輸出價值,了解最新資訊,結合熱點,可以把這個過程理解為知識產品的過程,你學到的東西可以去濃縮作為后續(xù)的輸出。
線下地推
地推的話可以具體每場活動,贈送禮品、派送樣品等形式,大范圍建立圈子,通過社群模式再沉淀篩選出精準用戶。如果有知識分享,也可以搭建分享聚會形式,互相交流。
4.社群運營
個人品牌或團隊品牌,需要注意是中心化,得到一批忠實用戶。
不斷輸出價值內容,讓用戶獲取知識。能幫助用戶解決問題,給予幫助,這樣就能增加用戶粘性。
5.社群變現(xiàn)
渠道電商通過銷售產品變現(xiàn);平臺流量通過開展業(yè)務收費,例如:資源技術,廣告收入等;品牌影響力可以通過收會員費、代理費等,隨著影響力擴大,通過機構邀請做知識分享,也是變現(xiàn)的一種形式。
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2018-3-3 10:36 上傳
2018年社群營銷無疑是新趨勢,單純利用社群賣貨的行為已經(jīng)走到盡頭。未來的社群的地位將是:企業(yè)在適合的場景下,針對特定的社群,通過有傳播力的內容或話題,隨著社群網(wǎng)絡結構進行人與人連接快速的擴散與傳播,獲得有效的商業(yè)傳播及價值。
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