學(xué)會這個方法，讓你跑贏80%的人

不知道你有沒有羨慕過身邊的一些人，讓你覺得：“哇!這人挺牛逼啊，想問題總能get到點上，看問題總能夠抓住它背后的本質(zhì)。”

還有這么一些人，在回答問題或者表達想法的時候，總能頭頭是道，比如你問某人說：如何才能變得有錢?他幾秒內(nèi)就能想到從賺錢、存錢、投資這三個維度給你詳細展開敘述，聽完后會讓你覺得這人很有料，很有想法，是個不可多得的人才啊。

以上說的，其實就2個點，一個是你的思考力，一個是你的表達力。如果能運用好這兩種力，不論是工作還是生活，你處理事情的時候?qū)�會比別人更加高效。

一、思考力

方法一：站在更高的視角看問題

假如你公司的老板對你說：某某競爭對手已經(jīng)上線了XX的功能，可以增加用戶的粘性，我們也加上這個功能吧。你會如何解決這個事情呢?先想好你的答案，再往下看。那么，你現(xiàn)在可以對比一下，你的思考層次是怎么樣的呢?

第一個層次，站在自身的視角。

你可能會這么想：恩，這個想法不錯，這個功能可以給用戶帶來愉悅感，可以增強產(chǎn)品的復(fù)購率。按照這樣的想法，你開始制定功能規(guī)則，功能的使用情景，安排人員開始設(shè)計、研發(fā)……在這個層次，做得再好你也只能做一個執(zhí)行者。

第二個層次， 站在用戶的視角。

你會想到先進行用戶的調(diào)研，你可能會問用戶：這個功能對你吸引力大不大?如果沒有這個功能，你們會怎么樣?按照這個思路，你會根據(jù)用戶的意見來策劃這個功能，從而讓產(chǎn)品更加有吸引力。在這個層次，你可以勉強算一個普通的產(chǎn)品經(jīng)理。

第三個層次，站在使用環(huán)境的視角。

用戶在什么環(huán)境下才會使用這個功能呢?用戶為什么會想要這個功能呢?這個環(huán)境下用戶需要解決哪些痛點呢?為了解決這個痛點，在產(chǎn)品和運營兩個方面，分別都可以做哪些事情呢?其實，到了這個層次，我們才有可能了解真正的需求，也才有可能提出更好的解決方案。做到這個層次，你可以成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

雖然第二個層次看似做出了用戶滿意的功能，但不一定就是產(chǎn)品最終要解決的本質(zhì)問題。好比已經(jīng)被人說到爛了的一句名言：用戶想要更快的馬，而你給他的是一輛車。

第四個層次，站在商業(yè)的視角。

雖然知道了這個需求是真實存在的，但是你還可以繼續(xù)想：這個需求的緊急性和重要性如何?投入產(chǎn)出比是否合理?目前公司的重點業(yè)務(wù)放在哪里?結(jié)合這些問題綜合考量，如果目前的情況不支持也不允許做這個需求，那么也就沒必要去想解決方案了。如果能做到這個層次，恭喜你，你離總監(jiān)的位置已經(jīng)不遠啦。

方法二：假設(shè)并驗證

你們公司這個季度的產(chǎn)品銷售額下降了，領(lǐng)導(dǎo)讓你出一個解決方案，你會怎么解決這個問題呢?仔細想想你的答案，再往下看。

首先，你肯定是需要分析這個銷售額下降的原因了。

銷售額下降可能是目前屬于行業(yè)的淡季，也可能是競爭對手出了更好的產(chǎn)品來滿足用戶，也可能是我們的推廣力度不足等等，把想到的各種可能的原因都羅列出來。我相信很多人應(yīng)該會死在這一步了，沒有去思考就直接提出解決方案了。

第二步，驗證原因。

羅列的原因不一定就是真正的原因，我們需要將每個原因進行驗證，比如，對于推廣力度不足這個原因，可以去查看公司這個季度的推廣力度和推廣費用等是不是下降了，不要找到一個自認為準(zhǔn)確的原因就立馬出方案了。這種假設(shè)、驗證的方法，本質(zhì)上和產(chǎn)品實行MVP(最小可行性產(chǎn)品)模式類似，做到小步快跑，快速迭代。

二、表達力

比如，老板提了一個問題：“下個月開始，我們需要提升產(chǎn)品的用戶增長率，對此，你們怎么看?”

此時，你頭腦中可能已經(jīng)有了很多的信息，這些信息零散地分布在你的腦海里，你覺得你對這個問題很了解，但是你卻不知道怎么組織這些信息。你可能會說：”我們需要做好產(chǎn)品的用戶體驗，增加線上廣告的投入，同時增強朋友圈推廣力度，形成病毒營銷……”

說出來的話聽起來似乎都對，但是讓人感覺說出來的東西沒有邏輯性，老板會覺得你這人忒不靠譜，頭腦不清晰。你可能會覺得是你本身的口才不好才會這樣，其實不是，之所以你表達出來的信息沒有邏輯，讓人難以理解，是因為你腦中的思路沒有理清楚。思路決定表達力，你需要讓思路形成結(jié)構(gòu)化，這樣才會在表達時有理有據(jù)，讓人容易理解你的意思。

結(jié)構(gòu)化表達的秘訣：結(jié)論、維度(分類)、素材

舉個例子：


兒子，一會出門給媽媽買幾樣?xùn)|西回來。

蔬菜類：胡蘿卜、芹菜、四季豆

水果類：2斤蘋果、一個西瓜

肉類：一斤牛肉、一斤五花肉

第一句話先拋出結(jié)論，讓聽者了解事情的大概，之后按照分類展開，這樣就一目了然、邏輯清晰了。再看看前面那個老板提出的問題，使用這個方法表達是不是就清晰了：要提升產(chǎn)品的用戶增長率，我們需要讓用戶做到接觸產(chǎn)品、對產(chǎn)品有感觸，最后讓用戶采取行動。


(一)接觸產(chǎn)品：1. XXXXXX 2. XXXXXX 3. XXXXXX

(二)感觸產(chǎn)品：1. XXXXXX 2. XXXXXX 3. XXXXXX

(三)采取行動：1. XXXXXX 2. XXXXXX 3. XXXXXX

重點來了，這里最難的地方是哪里呢?我相信你們已經(jīng)猜到了，那就是維度(分類)。(反思一下，有沒有聽別人說過某某人維度太低之類的話呢?好好想想……)

某些人在想問題或者回答問題的時候，一下子就能從各種維度展開描述，而許多人卻做不到這一點(包括我)。那么，該通過哪些方法去做到呢?維度(分類)基本上有以下3種呈現(xiàn)方式：

1. 按照時間劃分

時間順序：過去、現(xiàn)在、將來;上午、中午、下午;一點、兩點、三點;01年、02年、03年。

階段順序：需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā);少年、青年、壯年;前、中、后。

步驟順序：第一、第二、第三;首先、然后、最后。

2. 按照空間劃分

比如北京、上海、廣州;比如內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu);比如軟件、硬件……

3. 按照重要程度劃分

這個就沒有嚴格的限定了，取決于你的經(jīng)驗，需要你在生活中多看、多記，慢慢去積累才能練成。比如很多事情要你去做，如果你之前有積累，知道從緊急性、重要性2個維度去評估。比如要分析一個產(chǎn)品，你可以想到用SWOT分析，其他的3W5H、3C戰(zhàn)略、五力模型等等，都是別人總結(jié)下來的靠譜的模型結(jié)構(gòu)。沒有捷徑，只能積累，并且有意識地去運用。

總結(jié)：知道了方法，必須不斷去刻意練習(xí)，讓這個方法深深印記在你的腦海里，等哪天你已經(jīng)自然而然地去用這個方法時，說明你已經(jīng)掌握了。

作者：dreamer，拳頭哥 來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理