淘寶虛擬選品違規、侵權、風險規避大解析，附送申訴成功案例！

今天寫的這篇文章，是關于淘寶虛擬選品違規侵權的規避方法與建議。其主要目的是為了幫助一些淘寶新手玩家，當然了，實物的我可能不太清楚，但虛擬的產品我是研究的很透徹。

所以我希望這篇文章能夠讓更多的做虛擬項目的玩家，可以最大化的規避盜版、侵權、起訴、扣分等風險。要注意：不是百分百規避，我沒那個本事讓你百分百規避。

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先來看下，這篇文章的組合，基本上都是我們平時在規避版權的時候需要注意的事項，閱讀后會幫助到你很多：

一、哪些商品堅決不能碰

二、其他細節方面違規事項

三、商品違規后的處理建議

四、別人能上，我為什么上架的就違規

五、總結：怎么查詢商品是否違規

六、附送的：侵權申訴成功的案例文章

我們都知道，現在做淘寶虛擬項目，新手玩家最害怕的是什么？基本上都是違規侵權或者吃官司，一旦出現這兩種情況之一，都會非常著急和無奈，尤其是被起訴了，那真的是寢食難安，想著自己會賠償多少錢等，這是都是正常現象，誰遇到誰能不著急一下呢？但是，遇到事情一定要學會解決，當然了，最好可以提前規避掉。

如果遇到無扣分或者售假等扣分情況，這種基本上不會像起訴那樣賠償，只是售假三次會做賠償處理，所以你要真正的想去規避風險，接下來我想的這些你一定要認真閱讀，幫到你是和你有緣，幫不到那我也沒辦法，因為很多人為了賺錢都不擇手段，管他三七二一，有版權的先上再說，先賺到錢再說，然而后續的事情會讓你痛苦，也不要心存僥幸。

對于違規扣分的都還好說一些，因為不會讓你有什么損失，大不了等店鋪恢復之后重新再來，因為店鋪成本沒有幾個成本，現在注冊店鋪跟吃家常便飯一樣，簡單的狠。但是如果你要得寸進尺，賣一些版權意識很強的商品，可能就會被起訴，哪怕你只出了幾單賺了幾塊，都會被起訴的，打底就是3-5W起。

就拿現在版銳和唯庫的課程來說，你只要敢上他的產品，基本上就是被釣魚后必吃官司，人家根本不搭理你這么多，你賣或送都要被他們起訴，基本上每個專業的律師幫你打官司，你這個錢賠定了。我們這邊接到的唯庫的起訴反饋是最多的，基本上后期賠個幾千了事，因為你確實侵權了，人家起訴你法院根據材料也會叛逆侵權，這個是沒辦法的事情。

當然，這個起訴方面你不要太過擔心和太多壓力，因為整個淘寶虛擬行業里，就這兩家公司是惡意打假的，只要你不賣他們的產品，基本上沒事的。至于其他的都是簡單投訴你，扣分或警告等操作，沒什么太大的問題。當然，我們也遇到惡意投訴申訴成功的案例，比如前段時間的“帕梅拉”這個產品，真的是干倒了一大片玩家，最后還是被成功申訴回來，具體申訴過程我可以作為附送，發在文章最底部。這樣你也可以學學經驗，以后方便申訴哈。

說了這么多，下面說下正題了：

一、哪些商品堅決不能碰

再次強調：哪些商品堅決不能碰，一定要記住了是堅決不能碰，碰了肯定會被違規或扣分或起訴，這是毋庸置疑、板上定釘的事情。當然，不能一磚頭拍死一群人，很多東西不是決定性的，很多還是要去不斷測試的。那么，來看下具體的建議：

1、天貓店鋪商品不要碰

天貓大部分都是有版權有資質的，基本上天貓做虛擬的人其實很少的，但C店不一樣隨便做虛擬的，所以天貓能上的，C店不一定能上，當然不排斥任何產品，你可以選擇測試的。

2、帶有品牌、商標的不要碰

這個是重點，現在因為品牌和商標侵權的虛擬商品不在少數，尤其是那些惡意打假維權的基本都是以品牌商標為導火線，所以帶有品牌、商標的一定不要碰。

哪些關鍵詞能判斷出是否為注冊商標的？

人的名字、老師的名字：黃島主、黃老師、劉老師等。

我們遇到劉老師侵權的人太多了，包括黃島主的虛擬商品，我自己也去投訴舉報盜版假冒，因為黃島主這三字有版權。

書籍、電子書、游戲的名字：斗破蒼穹、斗羅大陸、夢幻西游。

尤其是這個夢幻西游游戲，前段時間網易一直在維權。

公司的名字、產品的名字：唯庫、12課堂等

帶人家的公司、產品的名字，這本來就是為了截流或者賣他們的商品，基本上可以投訴違規。

軟件的名字、軟件的使用教程：剪映教程、PR教程、PS教程

尤其是這個剪映教程，看似沒什么，其實專門有人去投訴違規的，而且還不是某音官方，是其他小公司把這個剪映教程給注冊了著作權。當然，很多店為什么能做？要么是授權要么是有著作權在手。

哪些上面能看到品牌商標？

基本上我們要去看的有：商品標題、詳情頁、主圖、網盤里的視頻或文檔資料，這些帶有品牌的不要碰。舉個品牌的例子：有講課堂、貓課，這樣的品牌都不要碰。

當然了，除非：這個品牌查詢后沒有被注冊，就可以碰。如果沒注冊，你可以搶先注冊，基本上可以拿來維權。

還有，商標的類型要說下，做虛擬教程的，大部分都是41類商標，基本上帶有41類的別碰。

一旦看到這個商品信息上有品牌，就要去查下是否注冊商標，我給大家提供一個阿里云查商標的頁面，平時選的時候習慣性的去查詢下，https://tm.aliyun.com/?utm_content=se_1008234393

我舉個例子：

3、帶有軟件名、APP名字，商品不要碰

基本上帶有軟件名字的和APP的我碰的很少，例如：社交平臺（小紅書、抖音）這樣的，我基本上不碰，但是也不是絕對性的，比如TK教程，我做的時候沒什么問題，別人只要上架就提示違規。所以，你可以選擇測試。

會告訴你：核實到的商品涉及社交賬號周邊違禁風險。如圖：

幸運的話沒事，不幸運的話就12分：

4、帶有著作權的商品不要碰

著作權，現在基本上沒法注冊文字的了，我這邊是沒渠道了，所以以前注冊著作權的都爽死了，也造就了今天這樣的一個局面，就是凡是商品的標題的關鍵詞有注冊過著作權，就沒法再去上架，不然很容易被投訴違規，而且是一個不起眼的詞哈。

如圖：

我們現在要做的就是，每次在選品的時候，都要去查詢是否標題有著作權，查詢方法也很簡單，給大家一個網址https://banquan.tianyancha.com/zp 這個網址可以查軟件著作權和作品著作權，還是很方便的。

查詢方法：復制標題，第一時間去查詢這個標題是否有著作權，要每段每段的去查詢，一般都是一段完整的關鍵詞會被注冊版權，或者整個標題都會被注冊版權。所以，有就不上架，沒有就上架。

看下查詢著作權的案例，基本上這樣的就不要碰，碰了就違規：

被投訴扣分都沒啥大問題，只要不是被起訴了就行。侵權被告案例也說下：著作權“12課堂搜索術”，5W賠償，最后判8000，省掉了訴訟費。這個你可以去天眼查搜索下就知道了。一大堆官司。

其實這塊我也跟我的律師顧問做了下確定，基本上：版權的不要碰，包含著作權、商標、視頻自身版權等，而且每次都要去查詢下，別省掉這個步驟。同時，不要明知山有虎偏向虎山行。

尤其是 視頻自身版權，比如教育類的公司，例如 北大青鳥的視頻課程。這些機構類的視頻教程，大部分及時沒注冊著作權，但他們的視頻肯定都是有版權的，你不能收費傳播或贈送。

如何檢測視頻里的版權？基本上區別就在于是否為機構錄制，你要是視頻網站上下載的 非盈利的視頻 比如 今日頭條上的主播打王者榮耀的視頻教程、B站上的游戲視頻教程，這些本身非盈利的，可以進行整合。

但如果機構類的，人家本身就是付費對外的，這樣的千萬別碰，例如 維庫 教育 這類的 教育機構公司的視頻，一般現在小公司 專門靠打假賺錢的，所以，凡是帶有品牌的課程，視頻課程里帶有品牌的課程，比如維庫，都不要碰。

怎么去判斷？可以買來一份，在退款，然后看資料里是否有真人出鏡講解和品牌LOGO類的字樣。大公司，其實不在乎這個，最多警告下你，你就下架了。因為打官司也是要錢的，大部分都是投訴扣分，或者警告。

目前淘寶行業，比較牛逼的就唯庫、和有講課堂 這一家公司的兩個品牌 ，在打假維權。其實，我們自己學員到沒遇到這類事情，是因為我教的大家都認真去做了，都注重版權這塊，外面的人 碰到了這事情，就是因為他們沒經過專業的培訓，不知道版權這么可怕。所以，大家主要注意一點，唯庫 和有講課堂，這兩個品牌的，別碰就行了。以及有著作權，商標的，正規培訓機構的視頻課程，別碰就行了。

看下圖吧：

還有一點就是，遇到起訴的不要慌，可以找我，我來給建議。

5、帶有書籍、電子書、影視的商品不要碰

這類的一定不要碰，基本上會出現售假違規、未經備案等違規原因，除非你有出版物資質，但是要賣沒版權的書籍哈，其實淘寶上很多賣小說的，但都是授權的。

所以，選品的時候，一定要在淘寶上看對方店鋪是否出版物資質，其實我也建議大家做出版物的商品，因為藍海特別多，但是，不要售假，找產品的時候要看下是否有著作權和商標，而且成本也還算可以，我這都有渠道。

6、K12教育行業的商品不要碰

現在“雙減”這個大家都清楚，所以小、中、高、大學的教育課程不要碰，如圖：

圖片7、游戲行業的軟件、教程攻略不要碰

游戲的虛擬商品，不用多說了， 原來藍海最多，最容易出單，而且很賺錢，但是現在游戲很多需要資質了，不然沒法上架，但是網易的夢幻西游一定別上，這個在維權。未來什么走向誰都不知道，這個具體可以跟我交流。

8、擦邊的商品不要碰

常在河邊走哪有不濕鞋，其實大家都懂這句話，基本上擦邊的都賺錢，但是這只是一時之快。所以，色情、性方面、違法犯罪的商品不要碰。當然了，短期可以上架，要見好就收，要隨時觀察同行。

我最開始做了一個大藍海，就是新婚夜性教育這款商品，我上架的時候每天八九百利潤，后來我上家下架了，我也及時撤退了，但是其他新上的玩家全部掛掉。大家可以看看這篇文章：分享一個日入800-1000的淘寶藍海虛擬案例，附選品+操作思路！

二、更多細節方面違規事項

這里我要細節方面的違規事項，跟大家說下：

1、封面不能帶有色情圖片

基本上露背的這樣的，會提示色情違規，比如按摩的，一個女的躺在床上露個背，肯定不行的，不要問為什么，這個是我實操出來的。

2、標題、詳情內容、封面，不要帶最、最新等字眼

一定要注意，沒有絕對詞，就是一定，最新，最全，最，必須，這些都不要上。當然，如果你帶有這些字眼了，也不會有太大的違規，基本上不會直接違規，小二會在處罰預警里會提醒你，然后你去修改。

3、非在線觀看教程違規

其實我現在建議大家：在線教育，教育培訓類的，不要上架，會提示你“教育培訓賣家向用戶提供其他觀看地址或進行下載方式觀看的淘寶同學在線課堂商品”的違規原因，如圖：

4、商品主圖和詳情頁不要帶百度網盤圖標

這個不是一竿子打死所有人的，只是我有學員遇到過，會判定違規，如圖：

類似這個的圖標：

5、關于大眾化禁售產品

這個會出現一般違規，但不扣分，只要選擇不是禁售的就行，例如帶色的產品等。這個基本上不用擔心，對店鋪影響不大。如圖：

6、如果買家退款，要選擇退款，不然很容易被投訴

基本上我們建議在超時前30分鐘，在退款。或者直接退款，我個人習慣第一種。

另外，我們還遇到這樣的情況，用戶問你為什么沒有快遞？這個時候你不要說發了，你可以什么都不回復。如果你回復：發了，會被截圖給小二，然后小二來找你申請退款。是真實的小二哈。

7、不能直接復制別人帶水印的詳情圖和主圖

做虛擬項目的，很多人都喜歡去搬運同行的圖片，這里要注意，你不要直接照搬，要自己偽原創，可以用PS自己模仿下，也可以用PPT做圖，都可以的。基本上如果你搬運了別人的，很容易被投訴掉，可能不會違規，但也會造成小小的影響。

三、商品違規后的處理建議

如果你遇到商品違規了，我可以給你一些建議，但不是百分百奏效的。

1、自動下架或刪除后，永遠不要上架

也不一定不要永遠不上架，也可以換個店鋪上架測試沒一切皆有可能。

2、如果是軟件采集，上架后提示違規，可以手動上架測試

軟件采集來的，會把同行的所有信息都采集走，可能是因為某個屬性導致的違規，所以我建議手動上架測試。

3、查看是否為禁售產品

這個基本上提示你才知道，只要不發違法的就行，除非你了解哪個是違禁品。

4、查看商品里是否有違規詞

直接看圖吧，有需要全部的，找我要就行了：

5、是否需要商家資質，例如出版物資質

你在上架的時候，一定要查看對是否有出版物資質，基本上點擊店鋪的名字能看到的，如圖：

6、侵權后不要申訴，虛擬的申訴不了，默認等待就行

不是不讓你申訴，而是很多你申訴不了，我一個學員申訴了第三遍直接封店，怎么辦？只能干看著，因為你確實售假盜版了。當然，也有成功申訴的，但是不多。文末我附送案例。

四、別人能上，我為什么上架的就違規

這個問題的答案大家都想知道，但是我沒法說太多，我只能簡單給大家建議。

1、因為商標產權、售價，或產品授權書，然后被同行投訴

2、淘寶店權重不夠，新店沒法上

3、老店的還沒排查到他們，新店的先被排查到了

這三點是目前最直接的點，反之要具體問題具體分析，不是百分百都可以上架的，還是要去分析你不能上的那個品，為什么別人可以而你不可以。

五、總結：怎么查詢商品是否違規

我們來做下總結吧，基本上我們建議大家選品的時候看是否違規，按照這幾個步驟去操作：

1、看是否有違禁詞

2、看是否有著作權

3、看是否有商標注冊

4、看是否違規產品

5、看是否有出版物資質

6、看商品是否為禁售商品

7、看商品是否為軟件、K12、第三方社交APP名字等

8、保證金 金額 夠不夠當前類目

當然，這不是百分百奏效的，有些時候你遇到的可能我真沒遇到，我遇到的但我肯定會分享出來，所以，按照這八個點，基本上能夠規避風險，至少能讓你心理有概念了。千萬別隨便上架違規的產品，不然做不出效果，還一肚子氣，最后會害怕淘寶虛擬這個項目。

六、附送的：侵權申訴成功的案例文章

最近“帕梅拉”商標的投訴在淘寶虛擬產品界也是⾎腥⻛⾬似的打了⼀⼤波，這個店鋪已經2次售假，⾃⼰沒及時下架其他相關產品，結果導致了3次售假，今年阿⾥知產規則的變動是相當⼤的，扣分就算了，主要是第2次罰2000元，第3次罰6000元+封禁店鋪，且該實名下不能在開店，永久性的。

很多人可能也會遇到同類的，所以下面的申訴思路和實際案例，希望能幫⼤家在⾃⼰⽬前有限的條件下，怎么正確的應對惡意投訴。

看⼀下投訴⽅的信息：

投訴代理⼈是：鄭州名譽電⼦科技有限公司，

商標權利⼈是：河南東奧教育信息咨詢有限公司， 商標注冊號是：49260107

很明顯是惡意投訴，不過阿⾥還是給投訴通過了，是不是很神奇？

多說⼀句，阿⾥有⼀套⾃⼰的知產規則，這個規則呢和我們國夾的法律法規微微的有點區別。對⽅的投訴場景是明顯假貨，怎么理解呢？就是根據寶⻉⻚⾯描述就可以判定為假貨。

帕拉梅是德國的⼀位⽹紅，實屬⼤美⼥⼀個，有⾃⼰的官微，以⾃身的名字命名了⾃⼰創建的⼀套健身教程，在國外的社交媒體上很⽕的，特別是在ins和youtube上

帕拉梅是德國的⼀位⽹紅，實屬⼤美⼥⼀個，有⾃⼰的官微，以⾃身的名字命名了⾃⼰創建的⼀套健身教程，在國外的社交媒體上很⽕的，特別是在ins和youtube上

被投訴以后不要慌，先查詢⼀下投訴權利⼈的知識產權信息

⽐如對⽅的商標注冊號是：49260107

商標⽹的查詢結果顯示的是該權利⼈申請注冊商標時的預注冊類⽬，并不是商標局最終批準的注冊類⽬，請⼀定要注意，因為這些決定了權利⼈權利的合理使⽤范圍。

我們來看⼀看寶⻉描述，很明顯是“視頻健身教程”，⼤家可以看下2個寶⻉快照

那么該商品和權利⼈的預注冊類⽬⾥的4101“實際培訓（示范）”這個⼩類和我們發布的寶⻉描述很接近

但是我們通過商標公告查詢，可以看到實際商標局批準的最終注冊類⽬是：演出、圖書出租，顯然這2個和我們的寶⻉描述⽆關，也就是說權利⼈不具有投訴權利或者說我們銷售的商品不在權  利⼈的商標保護范圍內。

那這個就是我們申訴的第1個點，第1次申訴不成⽴不要緊，⼀般提交2次都可以通過的，2次如 果還不過就繼續開申訴⼊⼝，我最多的⼀次開過7次，因為審核的客服是⼀個真實的⼈，是有他的主觀情緒在⾥⾯的，最終3個鏈接全部申訴成⽴，處罰撤銷。

我也側⾯了解打聽了下，很多的第3⽅申訴也是利⽤了這個點，⼀個⼩技巧，申訴⼀個鏈接竟然收費2000元，不過也不能怪⼈家⿊⼼，本來很多⽣意的本質就是⼀些你不知道，⽽別⼈知道的 東⻄，起碼在這個層⾯別⼈⽐你花費更多的時間精⼒，更深⼊學習了解過。






為了提⾼申訴成功率，我們可以引⼊第2個申訴點，即合理利⽤，起碼在我看來⼀位德國的⽹紅，⽽且身材這么棒，⼤概率是不會有這種操作⼿段。

最笨的⽅法看同⾏是不是還健在！！！但也不排除對⽅是索要撤訴費的，你看他留了聯系⽅式    的，有沒有打假⼈的味道。要多了是詐騙，估計可以報警處理，但是要少了，你也不值得，還不如花錢消災，各取各的，起碼他的商標在法律法規的層⾯是合法注冊的。

看⼀下提交的申訴材料和說辭：

寶⻉主圖和帕梅拉官微的對⽐圖，阿⾥是認微博的公開發表的，⽐如你在備案知識產權，提交美術著作的時候，是需要你去微博發布⼀個公開發表的證據的，其他⽹站是不認的，但是其他⽹站也可以起到輔助的說明，只要是具有公信⼒的信息都是可以的。

相同的⽅法幫另⼀位朋友也申訴成⽴

邏輯和⽅法⼤概都是⼀樣的，我僅拋磚引⽟，希望⼤家舉⼀反三。

寫在最后：

我是黃島主，以上就是我分享的淘寶虛擬項目風險規避的建議方法大解析，希望能夠幫助到各位做淘寶虛擬項目的玩家，當然我們不是百分百規避，只是給大家合理的建議或意見，這篇文章為付費文章，所以大家看完不要亂傳，同時可以給大家一個小福利：一星期之內隨便問我違規風險方面的問題或這塊的指導。