跨境電商心得篇：Facebook廣告投放網(wǎng)站引流7大要點(diǎn)

熟悉社交平臺(tái)的朋友都知道Facebook是全球最大的社交媒體平臺(tái)，facebook創(chuàng)建于2004年，F(xiàn)acebook截止目前占全球所有社交網(wǎng)絡(luò)人口百分之60，用戶(hù)數(shù)據(jù)接近30億。Facebook也是世界上訪(fǎng)問(wèn)量第三大網(wǎng)站，僅次于Google和Youtube。從2007年Facebook就向廣告商開(kāi)放了廣告投放體系，經(jīng)過(guò)了十幾年的時(shí)間Facebook的廣告可以說(shuō)當(dāng)下所有社交媒體平臺(tái)中廣告最為強(qiáng)大和成熟的一個(gè)平臺(tái)。

很多剛開(kāi)始做跨境電商的朋友在Facebook上投放廣告為自己網(wǎng)站引流卻沒(méi)有為網(wǎng)站帶來(lái)明顯效果，在數(shù)位行銷(xiāo)非常普及的今天Facebook已經(jīng)是一個(gè)閑學(xué)，不過(guò)有些新手常見(jiàn)的誤區(qū)一定要避免。

1 沒(méi)有使用Facebook像素

Facebook像素也叫Facebook Pixel，它是一種分析工具，通過(guò)像素廣告主可以了解用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站什么頁(yè)面，這些用戶(hù)所使用的設(shè)備等等。以及在網(wǎng)站采取了什么樣的行為。這些數(shù)據(jù)會(huì)反饋給Facebook數(shù)據(jù)庫(kù)，F(xiàn)acebook會(huì)把這些用戶(hù)的行為分類(lèi)再反饋給其他廣告主。你可以理解為Facebook只是處理這些用戶(hù)的數(shù)據(jù)，而所有廣告主在投放廣告后用戶(hù)所產(chǎn)生的行為會(huì)反饋給facebook。

Facebook像素有默認(rèn)9個(gè)事件。查看內(nèi)容、搜索、加入購(gòu)物車(chē)、加入心愿清單、發(fā)起結(jié)賬、添加支付信息、購(gòu)買(mǎi)、潛在客戶(hù)、完成注冊(cè)。當(dāng)然，也可以自己創(chuàng)建新的事件。這些事件的意思就是指用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣之后你希望這些用戶(hù)采取什么樣的一個(gè)行為。而目前做跨境電商大多數(shù)賣(mài)家們都會(huì)選擇“購(gòu)買(mǎi)”事件。一次完整事件需要用戶(hù)填寫(xiě)自己的收貨信息以及付款方式最后成功點(diǎn)擊購(gòu)物按鈕。如果網(wǎng)站并不是賣(mài)產(chǎn)品而是賣(mài)服務(wù)的，這個(gè)時(shí)候會(huì)選擇“完成注冊(cè)”事件，用戶(hù)在你的網(wǎng)站填寫(xiě)注冊(cè)信息才算一次完整的事件。

2 常使用加強(qiáng)推廣貼文

很多朋友剛開(kāi)始做跨境電商的時(shí)候在Fb投放廣告的時(shí)候直接從粉絲專(zhuān)頁(yè)的加強(qiáng)推廣貼文開(kāi)始。然而，加強(qiáng)推廣貼文可選的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并不多。一個(gè)吸引更多用戶(hù)留言或分享，另外一個(gè)就是與潛在客戶(hù)溝通聊天。而Ads廣告管理員中一共有11個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可以選擇，不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就是指用戶(hù)對(duì)你的廣告采取不同的行為，如果你希望你的廣告有更好的成效一定要在Ads廣告里進(jìn)行投放廣告。

3 使用錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中有11個(gè)可選，品牌認(rèn)知度和觸及人數(shù)一般廣告主用得比較少，除非你的預(yù)算非常非常大，并且只是想推廣你的一個(gè)品牌，這個(gè)時(shí)候這兩種是可以選擇的。比較常用的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分別是流量、互動(dòng)、觀看影片、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、發(fā)送訊息、以及轉(zhuǎn)換次數(shù)和目錄銷(xiāo)售。

如果你希望為網(wǎng)站或店鋪增加流量，這個(gè)時(shí)候你選擇“流量”這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最終Facebook就會(huì)把你的廣告展現(xiàn)給那些喜歡點(diǎn)擊鏈接的人，點(diǎn)擊廣告之后用戶(hù)會(huì)跳轉(zhuǎn)到你網(wǎng)站里面為網(wǎng)站增加流量。

如果你選擇“互動(dòng)”這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，F(xiàn)acebook就會(huì)把你的廣告投放給那些喜歡按贊、留言、分享的用戶(hù)。

如果你希望有更多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品你就選擇“轉(zhuǎn)換次數(shù)”這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在投放廣告前，你應(yīng)該非常清楚的知道你的廣告投放出去之后用戶(hù)最終對(duì)你廣告采取什么樣的動(dòng)作再選擇對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就行了。

4 沒(méi)有使用影片素材

Facebook廣告投放的廣告格式分為3種，分別是單圖、影片、精選集。

不同的廣告格式推廣所帶來(lái)的效果是不同的。單圖就是指廣告通過(guò)一張圖片+廣告內(nèi)容來(lái)詮釋你的廣告，這種廣告格式往往效果比較差。

輪播圖就是指使用2張圖片以上或者更多的影片來(lái)詮釋你的廣告。第三種廣告格式精選集一般所使用的較少，這里就不建議使用了。

影片就是通過(guò)短視頻來(lái)推廣你的業(yè)務(wù)，通過(guò)短視頻的方式來(lái)詮釋你的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以讓用戶(hù)更加直觀的了解你的廣告。Facebook官方明確指出，影片廣告所帶來(lái)的點(diǎn)擊率比單圖點(diǎn)擊率明顯要高許多，也會(huì)為廣告帶來(lái)更多的印象。

5沒(méi)有使用A/B測(cè)試

很多剛開(kāi)始做Facebook廣告投放的朋友在投放廣告之初就只會(huì)使用一條廣告，一組受眾，一個(gè)銷(xiāo)售頁(yè)就會(huì)一直用這條廣告。A/B測(cè)試在行銷(xiāo)活動(dòng)這個(gè)層級(jí)里面是非常重要的一項(xiàng)，它的方法就是在其他變數(shù)不變的情況下讓一個(gè)變數(shù)來(lái)進(jìn)行PK。打個(gè)比方，同樣的廣告(廣告預(yù)算 廣告受眾人群 廣告落地頁(yè) )PK兩個(gè)不同的廣告素材包括廣告內(nèi)容，贏的代表這個(gè)素材和廣告內(nèi)容比較受市場(chǎng)歡迎的。一直不斷的對(duì)廣告進(jìn)行PK，可以測(cè)試出更加有效且受市場(chǎng)歡迎的素材，所以測(cè)試素材也是Facebook廣告投放中必不可少的一步。

6 沒(méi)有使用再行銷(xiāo)

再行銷(xiāo)就是指曾經(jīng)與你互動(dòng)過(guò)的用戶(hù)再一次讓他看到我們的廣告，當(dāng)用戶(hù)與我們?cè)俅谓佑|過(guò)之后他可能會(huì)對(duì)我們的廣告產(chǎn)生印象和累計(jì)更多的信任感。很多用戶(hù)有許許多多的原因?qū)е庐?dāng)時(shí)他并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。也許他剛剛是在開(kāi)車(chē)，也許是在考慮，也許是在等待發(fā)放薪水。所以，使用再行銷(xiāo)的話(huà)用戶(hù)會(huì)再一次看到我們的廣告。一般對(duì)于再行銷(xiāo)的客戶(hù)會(huì)選擇那些把我們的產(chǎn)品或服務(wù)加入過(guò)購(gòu)物車(chē)而并沒(méi)有及時(shí)購(gòu)買(mǎi)的，或是對(duì)落地頁(yè)加入收藏的以及到過(guò)我們網(wǎng)站的。當(dāng)然，也可以對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的用戶(hù)再次行銷(xiāo)。

7 沒(méi)有善用排除受眾人群

在投放廣告的時(shí)候，在Facebook廣告組合這個(gè)層級(jí)里面我們一定要設(shè)定廣告投放的對(duì)象。可以設(shè)置的受眾按鈕分別有地區(qū)、年齡、性別、用戶(hù)詳細(xì)資料(學(xué)歷、收入、生活要事、感情狀況、工作經(jīng)歷)、興趣愛(ài)好、用戶(hù)行為、使用的語(yǔ)言等等。

如果你所賣(mài)的是一次性的產(chǎn)品，當(dāng)有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品之后如果再看到你的廣告之后他也不太可能再次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。反而他會(huì)覺(jué)得很厭煩。這個(gè)時(shí)候你一定要排除掉已經(jīng)賣(mài)過(guò)產(chǎn)品的這些受眾人群，一般我們會(huì)選擇排除掉已經(jīng)到過(guò)我們網(wǎng)站的用戶(hù)。

總結(jié)：做跨境電商通過(guò)Facebook為自己的店鋪或網(wǎng)站引流相對(duì)比較簡(jiǎn)單，并且可以有效的為網(wǎng)站帶來(lái)極高的轉(zhuǎn)化，對(duì)于剛開(kāi)始做跨境電商的朋友來(lái)說(shuō)，能避免以上7大誤區(qū)，在做跨境電商的未來(lái)想必會(huì)做得更加得心應(yīng)手。

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