Tui18訪談第37期：宋琳 我是如何成為淘寶最牛老太

　　歡迎大家來到推一把精心打造的專訪欄目，上期有幸邀請刑天老師來推一把分享了seo知識及品牌網站推廣經驗，本期邀請宋琳阿姨來講述她為何老來創(chuàng)業(yè)，并成為淘寶最牛老太。

　　主持人-蘇曉艷：宋阿姨2000年下崗，當時42歲，2005年,阿姨47歲，通過電視看到記者采訪下崗女工開店受到啟發(fā)，決定進軍淘寶。

　　主持人-蘇曉艷：宋阿姨，您好，歡迎您。

　　嘉賓-宋阿姨： 你好，小妹妹 ，大家好。

　　主持人-蘇曉艷：宋阿姨，我想知道您是2005年幾月份看到采訪，決定進軍互聯網的?

　　嘉賓-宋阿姨：嗯，是2005年，或者更早些，是通過看電視以后決定開網店的，剛剛看了一下，我店鋪注冊時間是05年11月。

　　主持人-蘇曉艷：互聯網對您來說，算是完全陌生的領域，您為什么選擇這條路，并且從無學起?

　　嘉賓-宋阿姨：現在自己想起來都很佩服自己，有時候也問，當時怎么就敢做網店呢?上班的時候從來沒有接觸過電腦，當時在辦公室，大家議論說21世紀人才得會4門技術，法律、開車、計算機、英語，就覺得計算機根本和自己無關，所以要開網店，大家都不看好，包括我兒子更是，經不住我再三要求，兒子才幫我注冊店鋪。而我當時在弟弟家毛線店打工，就借了10件毛衣掛到店鋪了，算是店鋪正式開張。因為，淘寶規(guī)定有10個寶貝就可以開店。當時想的很簡單，覺得掛上去了，就等顧客上門， 然后就數鈔票!

　　主持人-蘇曉艷：宋阿姨，那您有一家自己的店鋪大概的時間是?

　　嘉賓-宋阿姨：就是05年11月份，注冊網名，緊接著就開店了。

　　主持人-蘇曉艷：開店后就10個寶貝，也就您一個人看著店嗎?

　　嘉賓-宋阿姨：當時沒有真正看店，還在弟弟家打工，他們就是開的毛線店。有現成的手工毛衣樣品，就借回家拍照。只是晚上回家開機上網看看，有沒有顧客留言，平時不管。

　　主持人-蘇曉艷： 這種狀態(tài)持續(xù)多久?

　　嘉賓-宋阿姨：大概得一年。因為開始沒有上網看，后來也沒有顧客問咱們的毛衣，就變成幾天上網看一次，慢慢覺得網店不是咱能開的，也就不報什么希望。到最一年的網費到期，合辦的鄰居都要停，我也有斷網的想法，現在想起來好像是天意，就在停網前夕，一個廣東的小妹妹給我電話要我的毛線，這里要補充一下，之前掛的10個毛衣一直沒人要，就拿毛線店的一種毛線掛上了，這個小妹妹 就是要的這個毛線，因為激動手都抖的打不出字，后來還是找兒子回來幫我改價格，總之，在手忙腳亂中完成了第一筆交易 。

　　主持人-蘇曉艷:這樣計算的話，大概2006年5月份您有了第一個顧客，而且這個顧客可以說是自己找上門的，你沒推廣沒宣傳而來的，我可以這么理解嗎?

　　嘉賓-宋阿姨：是的，開始根本不知道什么是推廣和宣傳，當時網站少，我也不懂這些，連個網友都沒有，講到這里還有一段小插曲，開店很長時間，大家都不知道我的真實年齡，都叫我妹妹，后來報了年齡，她們立刻就叫阿姨，你也變成您了。

　　主持人-蘇曉艷： 2006年，阿姨，您電腦操作能力怎么樣?以目前的眼光談談。

　　嘉賓-宋阿姨：可以打字，但很慢，其他的就不行，比如現在我的圖片用PS ，過去拍的圖片，黑色、咖啡和深藍根本看著一樣，顧客買東西也很麻煩，我不會在圖片上寫字，毛線的顏色有號碼代替，而我只有一排毛線照一起，顧客只能告訴我要上排的右邊第一個顏色的毛線，現在直接告訴我顏色代碼就行。

　　主持人-蘇曉艷：有了第一個顧客，阿姨舍不得關店了吧?然后呢?

　　嘉賓-宋阿姨：是的，然后就決定開下去了，當然網費還是要交的，只是從賣毛衣改毛線了，有心栽花花不活，無意插柳柳成蔭，好像是為我創(chuàng)造的，就是隨便的幾個毛線就讓我本來打算賣毛衣的改毛線店了，然后整天泡在網上，開始顧客不多，整天到社區(qū)里面去，攝影居、經驗暢談居都是我每天要去的，學習怎么拍圖片，怎么設置關鍵字等等。

　　我開店是偷偷的開的，大家一定不理解開店為什么要怕人，因為自己年紀大，怕人家笑話，我沒什么文化，年齡大，其實心里卻在想，天生我才必有用，咱是有夢想的人，現在很多人都說你有事情做，還能賺錢，很羨慕。但他們不知道，我從開店到現在，幾乎每天十多個小時看電腦， 整天宅家里，眼睛現在花的不行了。而我們家屬院像我這個年紀的，都是打麻將，晚上散步，有時，在街上看到很多賣水果的、賣小吃的攤販 ，我會想如果沒有互聯網，我會是他們的一員嗎?當然也不是說我現在就比她們好多少。不過，我現在最大的滿足，不是生活的改善 ，更是一種自尊和成就感，我以后就只是找貨源，編輯說明和拍照等等，以前夏天喜歡寫些帖子，這些天又想寫個帖子，題目都想好了，叫做假如沒有淘寶。

　　主持人-蘇曉艷：就是靠貼子推廣的嗎?

　　嘉賓-宋阿姨：開始寫帖子沒有想到宣傳，后來發(fā)現很多顧客說看了阿姨的帖子知道阿姨，讓他們覺得是真實的人在開店，好像一下子就熟悉起來 ，信任也建立起來了，也許是我們年齡大些，對生意不是很著急，顧客來就招待，走就歡送 ，從來不會強迫大家買。

　　主持人-蘇曉艷：阿姨現在店生意特別好，那什么時候一個人忙不過來，然后請親戚幫忙?

　　嘉賓-宋阿姨： 前年開始的，先把表妹請來的，后來又請來了表弟，這時候我就不用被電腦困著了，可以找很多貨源，現在商品只要上架，就有人買。我們當地本來5家開我們毛線店的，現在還剩下3家，我們做的最好，也有可能是他們有了更大的發(fā)展。

　　主持人-蘇曉艷：您在線下也有實體店嗎?

　　嘉賓-宋阿姨：本來有，現在不準備做了。做網店省心，實體店費用大，人際關系不好處理，煩心，網店相對來說，是一片凈土，自己努力，就有收獲 ，不需要看誰的臉，不用求誰，也沒有欠賬，當然 網店比實體店更辛苦，可是這個辛苦是累并快樂著。

　　主持人-蘇曉艷： 2006年有了第一個顧客，2009年開始請人幫忙，整整三年，阿姨都是一個人在社區(qū)學習，寫貼子推廣的嗎?

　　嘉賓-宋阿姨：是。

　　主持人-蘇曉艷：您是怎么從0信譽做到2皇冠的呢?

　　嘉賓-宋阿姨：就是這樣一分一分的走到現在，我開始看人家皇冠，都沒有想到有一天自己能是皇冠，不過現在很多說炒作可以到皇冠，其實皇冠也不一定生意好，還要人氣和信譽，現在廣告形式很多，也有很多收費廣告，但我一般不舍得錢去買廣告位，不過，如果加入人員，要做大，廣告是必須的，你信譽再好，商品再好，也要讓別人知道，現在網店林立，不做廣告沒有人知道你，你怎么展現給大家 ?當然不是硬發(fā)廣告，我的顧客都知道我從來不會群發(fā)廣告給顧客，我自己討厭廣告，所以，已所不欲，勿施于人， 甚至顧客要求我有新的產品通知他們，我都讓他們常來看看。因為顧客多，自己不群發(fā)廣告，單獨記住給誰發(fā)，精力顧不上，我看人家的經驗，還有老顧客回訪什么的 我們都是沒有的，我做什么從來不想勉強別人，哪怕一丁點的不情愿 。

　　主持人-蘇曉艷：我明白了，您的店有如此成就，最主要的是阿姨人好，從而帶來產品好，信譽好，服務好。所以，得皇冠是當之無愧的 。

　　嘉賓-宋阿姨：嗯，這、確實是，我們利潤可以不要，信譽不能丟，因為我們不想失敗，如果信譽丟了，就離失敗不遠了，特別是網上開店，信譽是重中之重。

　　主持人-蘇曉艷：2009年也就是您51歲時，榮獲淘寶第二屆創(chuàng)業(yè)先鋒同時受淘寶推薦接受上海電視臺《財富人生》采訪，到此時，您應該算是很成功了，歷時整整四年，一路走來，您現在最大的感觸是什么?

　　嘉賓-宋阿姨：成功算不上，不過感觸就是覺得自己從一個電腦盲，什么都不懂的，到現在能熟練掌握網店營銷，已經很滿足了，也覺得什么事情只要敢想，能堅持下去，就沒有不成功的，總之 得永遠保持夢想。不論多大年紀，夢想，才讓我們的生命有意義，阿姨也不會說很多豪言壯語，也沒有美麗的詞匯，實話實說 ，也不要整天抱怨了，沒有用的，雖然社會上還有不少不公平地方，但是相比我們那個時代，還是進步很多的。

　　本次訪談到處結束，非常感謝宋阿姨分享自己經驗，宋阿姨帶給我們的不只是淘寶經營經驗，還有做人的道理，祝阿姨的淘寶店越來越興旺，也感覺各位網友的參與，訪談建議或尋求合作，聯系方式QQ： 742928147，想面對面與嘉賓交流，請加訪談群3群：82018667.

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