訪談炎黃數據莊園: 永遠把服務用戶放在第一位

　 5月31日，筆者參觀了炎黃數據china35.com公司，對炎黃公司的管理和服務做了深入了解。眾所周知，在5月17日舉行的09全國站長年會上，炎黃網絡獲得了“最受站長歡迎的IDC服務商”的殊榮，能獲得如此高的榮譽這和炎黃網絡公司提供的高質量的技術和高效率的服務是分不開的。炎黃網絡項目經理莊園就站長比較關心的備案等問題對筆者一一做了詳細解答。以下是訪談內容：


炎黃網絡項目經理莊園


　　強子：你們炎黃網絡為本次大會籌備了多久，都做了哪些準備工作?

　　莊園：本次大會由于臨時決定于本月底舉辦所以前后籌備只有大概一個月左右時間，我們的工作人員首先推出了本次大會專題站點接受站點報名然后對知名的站長嘉賓進行邀請，并和多家知名站長媒體進行合作聯系，發布會議相關宣傳稿件進行宣傳。我們還積極聯系會議酒店進行會務的相關籌備工作，比如背景板、易拉寶、展臺等。

　　強子：你對于本次大會取得圓滿成功，你認為本次大會成功有哪些成功之處和不足之處呢?

　　答：本次大會的會場布置情況我們借鑒了歷屆國內其他成功的站長大會的經驗，個人感覺會場的工作人員的任務安排及會場的相關布置情況都比較圓滿。對于不足之處我想這次唯一美中不足的是可能由于偶然的巧合我們工作人員也被嘉賓所抽中，以后會務人員將不會參與抽獎環節。。

　　強子：你們好像每次的承辦的安徽站長年會都會得到合肥熱線的直播支持，那么你們和合肥熱線是什么樣的合作關系?

　　莊園：首先合肥熱線是主辦方安徽互聯網聯盟的常務理事單位，其次他們作為本地人氣最旺的社區站點也是我們長期的業務合作伙伴，我們也長期為其提供帶寬接入服務，在此要感謝合肥熱線長期以來對我們安徽站長年會的支持。

　　強子：你們現在業務情況如何?比如你們現在擁有哪些機房的資源，運營的如何?

　　莊園：公司目前的業務呈現高速發展的態勢，我們現在已經擁有安徽和江蘇的ISP相關資質，目前和電信合作獨立運營安徽省電信機房、江蘇常州、鎮江電信機房，現在已經擁有包括華軍軟件園、天空下載站、酷六、暴風影音等品牌客戶及合作伙伴，我們后期還將繼續拓展公司的品牌實力取得更大的成功。

　　強子：09年有個對于站長來說比較嚴重的事情，就是工信部現在對于備案工作的嚴查，這點對于你們公司影響如何?

　　莊園：為了備案的工作我們公司專門成立了備案小組，而且每個銷售部門都抽調相關人員負責本部門的備案工作，各自負責自己的客戶。我們及時配合工信部的要求進行備案嚴查工作，我們積極和上級監管部門保持聯系，我們在本地屬于有誠信的IDC服務商和省通管局也保持著長期良好的關系，所以備案的工作對于我們影響不是很大，我們現在客戶備案的成功率超過九成以上。

　　強子：“先備案，后接入”是什么個概念?

　　莊園：就是說網站必須先備案好然后才可以建立站點，我們的系統現在必須備案的網站才可以綁定，但是我們現在進行代為備案服務，備案速度都是很快的。

　　強子：剛才你們提出24小時的服務是指公司有人值班還是機房24小時值班制

　　莊園：公司方面晚上都安排虛擬主機網管有個晚班保持隨時有網管處理問題，機房方面我們進行是24小時的輪班制度，可以確保客戶任何時間都可以聯系到我們獲得服務。

　　強子：據說未取得BBS專項備案的社區可能在09年做比較嚴格的審核?

　　莊園： 是的，今年我們有去北京參加工信部召開的會議，要求必須以公司的身份才可以辦理專項備案，我們也有通知新的客戶去積極申請BBS專項備案。但是從現在的情況來看并不是想象忠那么嚴格，只要您的社區站點沒有什么非法信息，不給他們添麻煩一般都沒有什么問題，但是我們還是建議廣大站長積極辦理專項備案。

        強子：非常感謝接受admin5站長網的采訪，祝貴公司越辦越好。更好的服務廣大用戶。