項(xiàng)方偉對(duì)話空中網(wǎng)CEO王雷雷訪談實(shí)錄

　　項(xiàng)方偉：您從TOM在線總裁到空中網(wǎng)，感覺變化大嗎?

　　王雷雷：變化較大，TOM較寬泛，空中網(wǎng)則更專注手機(jī)無線和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)方面。空中網(wǎng)02年成立，04年上市，我覺得賺錢快，上市快。總體來講，空中網(wǎng)還是一個(gè)非常專注于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，保留了完整的運(yùn)營(yíng)體系的一個(gè)上市公司。

　　項(xiàng)方偉：空中網(wǎng)在過去的幾年做了很多廣告，燒了很多錢，最近是在縮減這方面的預(yù)算嗎?

　　王雷雷：一個(gè)網(wǎng)站盈利與否要看成本方面的優(yōu)化，一個(gè)網(wǎng)站的流量從輸血到造血功能的轉(zhuǎn)變，空中網(wǎng)這兩年一直做輸血和品牌的拓展，現(xiàn)在從流量和拓展來看，基本實(shí)現(xiàn)了造血功能，明年在品牌類推廣方面相對(duì)縮減，增加校園以及跟網(wǎng)站之間的聯(lián)盟方式做推廣。

　　項(xiàng)方偉：空中網(wǎng)跟NBA還有OPERA的合作，最近情況怎么樣?

　　王雷雷：空中網(wǎng)已經(jīng)基本成為中國(guó)NBA球迷從時(shí)尚變成生活的必需品，他們還通過手機(jī)獲取NBA信息。包括姚明火箭比賽的時(shí)候，同時(shí)在線的人數(shù)超過15萬人，NBA聊天室經(jīng)常被用戶擠爆。

　　與OPERA的合作給空中網(wǎng)帶來很多流量，多半來自于用戶下載OPERA的客戶端，這個(gè)合作經(jīng)過一年半的積累，已具有相當(dāng)大的用戶群。

　　2009移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將激增

　　項(xiàng)方偉：電信重組對(duì)空中網(wǎng)有哪些影響?

　　王雷雷：從業(yè)務(wù)發(fā)展來講，重組對(duì)空中網(wǎng)有非常大的促進(jìn)作用，相信無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶會(huì)在2009年會(huì)有一個(gè)激增。第一，流量費(fèi)在下降。就像有線互聯(lián)網(wǎng)從窄帶到寬帶一樣，這種爆炸式增長(zhǎng)是來自于上網(wǎng)資費(fèi)的大幅下降。第二，我相信09年運(yùn)營(yíng)商會(huì)有很多上網(wǎng)的優(yōu)惠策略，包括增加上網(wǎng)包月帶寬的上限，降低帶寬的服務(wù)費(fèi)。

　　此外，隨著市場(chǎng)格局的變化，以及國(guó)家為了擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)3G的推動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括用戶的發(fā)展，對(duì)本身作為整合渠道和整合內(nèi)容服務(wù)的無線互聯(lián)網(wǎng)公司來講，是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。聯(lián)通、電信差不多占到15%到20%左右。期待兩年后有大的變化。

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下滑促進(jìn)虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　項(xiàng)方偉：金融危機(jī)對(duì)你們有什么影響?

　　王雷雷：金融危機(jī)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下滑，對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)有一種促進(jìn)作用。在美國(guó)，當(dāng)銀行或很多傳統(tǒng)工業(yè)的銷售能力，或市場(chǎng)下降時(shí)，唯有一個(gè)行業(yè)同比創(chuàng)新高的，就是游戲行業(yè)。

　　從用戶方面分析，很多失業(yè)者為了不斷減少外出娛樂預(yù)算，都會(huì)選擇在家自?shī)首詷贰Ｏ袷謾C(jī)游戲服務(wù)，不會(huì)受到一點(diǎn)影響，反而起到了刺激和推動(dòng)作用。

　　項(xiàng)方偉：據(jù)了解，工信部在調(diào)研金融危機(jī)下移動(dòng)增值行業(yè)需要什么樣的幫助，您對(duì)此怎么看?

　　王雷雷：我認(rèn)為還是扶持和發(fā)展吧，其實(shí)這個(gè)行業(yè)跟傳統(tǒng)企業(yè)不太一樣，除了資金外更需要團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)，以及政策對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)和保障。我們更希望國(guó)家相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，合作伙伴推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，特別在市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，能夠把虛擬經(jīng)濟(jì)作為一種平衡市場(chǎng)的手段。

　　中國(guó)從整個(gè)GDP構(gòu)成來講，不是以虛擬經(jīng)濟(jì)、信息化為主，大家也都是在變革，改善結(jié)構(gòu)，做結(jié)構(gòu)化調(diào)整。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)，都是結(jié)構(gòu)化調(diào)整的重要一環(huán)。

　　無線增值服務(wù)是一個(gè)完美的價(jià)值鏈

　　項(xiàng)方偉：您認(rèn)為SP行業(yè)這么多年的發(fā)展，走過了從輝煌到低迷，現(xiàn)在怎么走出低迷，環(huán)境應(yīng)該怎么改變?除了SP公司努力之外，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境應(yīng)做怎樣的變動(dòng)?

　　王雷雷：有一句話叫“潮起潮落，黃河九曲終向東流”。任何一種合作模式都是隨著市場(chǎng)狀態(tài)、市場(chǎng)成熟度的變化而不斷發(fā)展的，這個(gè)市場(chǎng)原來是運(yùn)營(yíng)商搭臺(tái)SP唱戲，八仙過海，各顯神通。而現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商在合作模式上發(fā)生了細(xì)微的變化，從廣泛合作，變?yōu)橹攸c(diǎn)合作，最后發(fā)展為戰(zhàn)略合作。

　　運(yùn)營(yíng)商也希望跟有實(shí)力、有品牌、有誠(chéng)信度、收入規(guī)模排在前十名的內(nèi)容服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商合作，是一種緊密合作。因?yàn)闊o論從市場(chǎng)的“一九”原則，以及從去除內(nèi)容同質(zhì)化，服務(wù)同質(zhì)化，以及保證服務(wù)質(zhì)量，減少用戶投入方面，都是一種非常好的運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)公司合作的模式。

　　而對(duì)于中小SP企業(yè)，專注和合作最重要。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無線增值服務(wù)是一個(gè)完美的價(jià)值鏈，整合內(nèi)容，利用廠商渠道，通過運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)向用戶提供服務(wù)，這種合作共贏的模式其實(shí)比中國(guó)任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈更清晰，分工合作更明朗，利潤(rùn)分成、共贏模式更成熟。所以，它在價(jià)值鏈就有存在的位置。此外，跟擁有特殊渠道的SP合作，跟整體實(shí)力比較強(qiáng)的平臺(tái)類型的整合內(nèi)容，應(yīng)用服務(wù)的SP合作，也是一種好的模式。

　　項(xiàng)方偉：以前SP發(fā)展過程當(dāng)中發(fā)生自消費(fèi)現(xiàn)象，后經(jīng)二次確認(rèn)整頓，你如何解讀這種現(xiàn)象?

　　王雷雷：從政策上防止市場(chǎng)過度競(jìng)爭(zhēng)，在中國(guó)做生意，任何一個(gè)發(fā)展中的大市場(chǎng)，它的急速衰弱是在于過度競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)用戶利潤(rùn)過度的榨取，產(chǎn)品的同質(zhì)化造成過度競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)的損傷。對(duì)于市場(chǎng)中二次確認(rèn)的方式，其實(shí)對(duì)用戶體驗(yàn)是一種損害，但從長(zhǎng)期考慮，確實(shí)凈化了市場(chǎng)，通過去偽存真，把害群之馬從行業(yè)中濾除。

　　T2T，手機(jī)網(wǎng)游新的商業(yè)模式

　　項(xiàng)方偉：網(wǎng)絡(luò)游戲在增值中是個(gè)比較新的產(chǎn)業(yè)合作模式，空中網(wǎng)在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)進(jìn)展如何?

　　王雷雷：手機(jī)網(wǎng)游和無線互聯(lián)網(wǎng)門戶是空中網(wǎng)的亮點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)游有別于其它的傳統(tǒng)增值服務(wù)。它是一款真正以產(chǎn)品為中心，配合營(yíng)銷的無線增值服務(wù)產(chǎn)品。不像短信、彩信等WAP服務(wù)，主要以渠道為中心，通過本身業(yè)務(wù)的性質(zhì)和數(shù)據(jù)承載能力來決定這個(gè)產(chǎn)品的同質(zhì)化，所以說手機(jī)網(wǎng)游確實(shí)是一個(gè)新興市場(chǎng)。

　　手機(jī)網(wǎng)游是用戶免費(fèi)，道具收費(fèi)的模式，從用戶體驗(yàn)和用戶黏度來講，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于和大于其它無線互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品。首先發(fā)展免費(fèi)用戶，通過產(chǎn)品不斷地投入和完善，把免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)換為收費(fèi)用戶，把流量變成收入，這種模式在手機(jī)網(wǎng)游上是一種很好的體現(xiàn)。明年我們會(huì)運(yùn)營(yíng)四款手機(jī)網(wǎng)游，希望能對(duì)整體盈收有一定幫助。

　　項(xiàng)方偉：你覺得像這種模式將來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)成為一種主流嗎?

　　王雷雷：我個(gè)人的理論叫T2T，將流量變成交易量。我堅(jiān)信，針對(duì)個(gè)人用戶收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)模式，是我們擅長(zhǎng)做的。它有別于靠廣告收費(fèi)的模式，是通過打造自有的渠道不斷發(fā)展免費(fèi)用戶，接著推出很多合理的收費(fèi)業(yè)務(wù)，這就是一種商業(yè)模式。

　　項(xiàng)方偉：你覺得現(xiàn)在中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)游發(fā)展到什么階段了?您對(duì)與運(yùn)營(yíng)商合作后才能獲得通道能力這種機(jī)制怎么看?

　　王雷雷：以前對(duì)手機(jī)網(wǎng)游不屑一顧，現(xiàn)在來看頗有作為。手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)明年隨著上網(wǎng)費(fèi)的下降，以及手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶人群的快速增長(zhǎng)，至少是空中網(wǎng)最重要的一個(gè)產(chǎn)品線。

　　運(yùn)營(yíng)商要防止被通道化，它進(jìn)入媒體的首要工作就是要建好通路，如果沒有一種好的互聯(lián)互通，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)游的發(fā)展都會(huì)受到制約。我不懷疑運(yùn)營(yíng)商的通路能力，通道建設(shè)及認(rèn)證、端口都是封閉的，它應(yīng)該加強(qiáng)開放，廣而用之。

　　項(xiàng)方偉：從產(chǎn)品角度來講，除了網(wǎng)絡(luò)游戲之外，您還看好哪些產(chǎn)品?

　　王雷雷：我覺得音樂是用戶永恒的需求。我們一直在關(guān)注音樂的發(fā)展，重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)是和弦鈴聲。通過互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)下載MP3，在中國(guó)無法實(shí)現(xiàn)，但是在無線互聯(lián)網(wǎng)中下載收費(fèi)音樂可能會(huì)成為一種用戶習(xí)慣。中國(guó)的音樂市場(chǎng)比美國(guó)還要大，但是它的市場(chǎng)運(yùn)作模式跟美國(guó)不一樣，手機(jī)變成了ITUNES，無線互聯(lián)網(wǎng)音樂收費(fèi)服務(wù)變成ITUNES。所以，我認(rèn)為音樂市場(chǎng)是除游戲以外要持續(xù)關(guān)注的。另外，音樂也是一個(gè)非常好的滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的永恒的產(chǎn)品。

　　手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)尚需培育

　　項(xiàng)方偉：您對(duì)在手機(jī)網(wǎng)站上用廣告來生存的模式有什么評(píng)價(jià)?

　　王雷雷：我認(rèn)為無線互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廣告需要兩到三年的培育，不在于對(duì)用戶的培育，而是在于對(duì)這種廣告預(yù)算企業(yè)的培育，他們?cè)谛旅襟w上究竟能得到什么樣的廣告價(jià)值，這一點(diǎn)是非常重要的。

　　運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)模式最好

　　項(xiàng)方偉：最近，中國(guó)移動(dòng)提出來要搞一個(gè)軟件商店。這對(duì)于現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上很多的客戶端，是不是可以提供一種收費(fèi)模式了?

　　王雷雷：隨著3G時(shí)代的到來，帶寬從窄帶到寬帶，必然有很多應(yīng)用服務(wù)類的軟件和服務(wù)在手機(jī)上顯現(xiàn)，軟件商店的模式拓展了移動(dòng)的一種覆蓋網(wǎng)絡(luò)，除了對(duì)自有增值服務(wù)業(yè)務(wù)收取費(fèi)用外，對(duì)新的跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較緊密的服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)行這種從免費(fèi)到收費(fèi)的轉(zhuǎn)換，中國(guó)移動(dòng)給出了這種收費(fèi)的渠道，確實(shí)是推動(dòng)了T2T的發(fā)展。

　　以手機(jī)網(wǎng)游為例，收費(fèi)渠道對(duì)我們來講非常重要，我們沒有過多依賴運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)網(wǎng)游在從免費(fèi)到收費(fèi)的轉(zhuǎn)換過程中，我們也希望運(yùn)營(yíng)商更多有理有據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_放相應(yīng)的多元化收費(fèi)渠道和模式。

　　項(xiàng)方偉：您認(rèn)為其它支付手段在3G時(shí)代會(huì)不會(huì)成為一個(gè)很重要的支付服務(wù)?

　　王雷雷：無線互聯(lián)網(wǎng)是針對(duì)大量用戶群的賣鈕扣生意，它非常適配于運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)渠道。所謂賣鈕扣就是大量的用戶需求，用戶單位的產(chǎn)出收入，或單位的ARPU值相對(duì)較低。例如一個(gè)用戶的ARPU是兩塊多錢，每天服務(wù)上百萬、近千萬用戶，其中運(yùn)營(yíng)商的代收費(fèi)模式是一種最好的收費(fèi)模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于銀行卡和很多其它的傳統(tǒng)收費(fèi)渠道。

　　項(xiàng)方偉：像手機(jī)網(wǎng)游這種在手機(jī)上支付更大金額的趨勢(shì)會(huì)不會(huì)慢慢助長(zhǎng)信用卡在手機(jī)上的支付趨勢(shì)?

　　王雷雷：從單筆充值來看，用戶還是喜歡在5塊錢以內(nèi)的支付，雖然累計(jì)充值每月40塊錢左右，但單筆還是以小額為主，是鈕扣式消費(fèi)，不過可能一個(gè)月買的鈕扣數(shù)量比較多。

　　項(xiàng)方偉：你認(rèn)為3G時(shí)代這種區(qū)別對(duì)待的通道規(guī)則是否會(huì)消失?很多國(guó)外軟件到中國(guó)來不能運(yùn)營(yíng)，是不是因?yàn)樗�不支持CMWAP?

　　王雷雷：我認(rèn)為它只是一段時(shí)間的產(chǎn)物，這種模式會(huì)逐漸融合。整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一跟通道的完全整合對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展很重要。如果三個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有自己不同的通道方式，可想而知開發(fā)軟件和服務(wù)就更艱難了，融合只是時(shí)間問題。

　　項(xiàng)方偉：您認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展存在哪幾方面的問題?

　　王雷雷：首先要看用戶的消費(fèi)，大家知道“20號(hào)現(xiàn)象”，每月20號(hào)以后用戶上網(wǎng)的頻次活躍度驟減，而固網(wǎng)用戶上網(wǎng)費(fèi)相對(duì)于其它只占很少的比例。

　　其實(shí)無線互聯(lián)網(wǎng)中最大的制約還是來自于流量費(fèi)，當(dāng)流量費(fèi)占整個(gè)用戶使用無線互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的20%以下時(shí)，市場(chǎng)就是快速蓬勃發(fā)展時(shí)期。所以我們覺得首先解決流量費(fèi)下降問題，對(duì)用戶的發(fā)展是一個(gè)激增。

　　從我個(gè)人出發(fā)，我覺得現(xiàn)在這種短連接，小數(shù)據(jù)量的業(yè)務(wù)還是用戶喜歡的業(yè)務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載影響小，流量費(fèi)較低，能滿足用戶對(duì)無線互聯(lián)網(wǎng)的基本需求。

　　無線社區(qū)與有線社區(qū)，融合?抗衡?

　　項(xiàng)方偉：您怎么看待運(yùn)營(yíng)商自己做社區(qū)，比如139.com?

　　王雷雷：運(yùn)營(yíng)商做社區(qū)是利用它在無線互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，不斷整合互聯(lián)網(wǎng)資源。我相信未來的無線互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)是在于滿足一種用戶通過互聯(lián)網(wǎng)把服務(wù)延展到無線互聯(lián)網(wǎng)的一種新型社區(qū)模式。

　　其實(shí)139.com也涉及到同樣的問題，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不斷向無線互聯(lián)網(wǎng)的滲透，怎么跟它去合作，是抗衡還是融會(huì)貫通，或者形成一種新的關(guān)于無線互聯(lián)網(wǎng)和有線互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的價(jià)值鏈，也是值得思考的。當(dāng)然空中網(wǎng)是沒有互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的，我們跟139.com一樣，都在上下求索。在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上，用戶使用手機(jī)，他是瀏覽者、發(fā)布者，同時(shí)又是內(nèi)容的創(chuàng)造者，這種天然的三位一體的模式，是不是從用戶需求和行為上有別于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，這個(gè)也是大家要考慮的。明年開始做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)就已經(jīng)不早了。