網游停運不退款 千橡涉嫌霸王條款

　　千橡集團旗下貓撲的網頁游戲《貓撲七龍紀》在4月28日突然停止了服務，上千名玩家受到影響。貓撲稱會將付費玩家賬戶中的余額存入公司的另一款游戲中，不同意的玩家也不能退回余款。玩家們希望獲得賠償，卻苦于目前沒有針對網絡游戲退出、交接機制的相關法規可依，已有玩家表示將依據《合同法》聯合起訴游戲服務商。

　　根據貓撲4月24日貼出的公告，游戲是由于持續虧損的狀態而停運。所有付費玩家賬戶中尚未兌換成“七龍點”的余額，會按照相應的比例轉存入《雄霸三國》賬戶中，玩家在游戲中兌換套餐就可以獲得《雄霸三國》的通用貨幣“金幣”。

　　《每日經濟新聞》致電貓撲公司，但對方表示除了公告內容，現在沒有更多信息可以公布，希望玩家理解。

　　玩家們質疑貓撲為何不將余額直接退還到MOP錢包，讓玩家把自己的錢花到想玩的游戲中。還有玩家指出貓撲對《七龍紀》游戲人員的轉移還會對《雄霸三國》的老玩家造成影響，同時應明示出準確的兌換率。

　　上海市工商局相關人士表示，這是一個不合理的格式條款，只要這家公司還沒有破產，有能力賠付就應該將余額退還消費者。游戲運營商和玩家在沖值那刻起就相當于達成了協議，貓撲的這一做法相當于擅自變更了合同的主要標的，并且涉嫌強制消費。這位人士還表示，現在網絡上的財產糾紛越來越多。目前解決有兩種途徑，一是通過相關部門調解，如工商、消協;一是訴訟打官司，效果好，但成本太高。

　　上海市消保委相關負責人也表達了類似的看法，她還建議玩家要保存好證據，比如沖值憑證，網銀交易記錄等。

　　“在游戲運營商面前，玩家永遠是弱勢群體”，知識產權律師游云庭坦言，根據慣例和法院判例，運行商經營不下去是可以停止服務的，但前提是必須做好善后事宜。目前網絡游戲雖然有新聞出版總署、文化部、工商部等多部門監管，但運營管理權主要還在游戲運營商手中。

　　一家網游公司人士表示，千橡這樣的舉動太不聰明。她認為，主要問題還是現在沒有明文規定，網絡游戲的退出、交接機制尚不完善。