聊聊網站評論系統那些事

　　許多人說，看XX網站，就是看標題和評論，甚至是與話題毫不相關的評論，評論為何成為網站的香餑餑?

　　Digg這一在國外成功的網絡服務，而與之相仿的國內網站為何遭受冷遇?

　　網站博客可以沒有評論嗎?五花八門的評論難道沒有價值嗎?

　　于是，我就想聊聊網站評論系統的那些事。

　　

　　一、看新聞?看評論?

　　國內幾個網站，在評論系統方面有各自獨到的設計，加之話題性十足的評論，使得評論甚至比文章精彩。下面我來逐一說說三個比較熱門的新聞類網站。

　　1、網易——井水不犯河水式

　　網易的評論與文章可謂井水不犯河水，分別在兩個不同的頁面，評論頁面上方顯示民投的熱門評論，下方依照新增順序排列。

　　網易的新聞覆蓋面很廣，所以吸引的讀者跨度很大。有磚家，有高官，有名人，他們大多數在評論中扮演聆聽者的角色，興致一起也許還會說上幾句相反的觀點。他們閱讀的重點往往是文章本身，而與自己領域不相干的東西不愿過問。他們有些時候可能不愿看到自己觀點被噴的話，所以網易文章與評論的頁面隔離，讓他們可以自主選擇要不要接受群眾的批評，給讀者一種自主閱讀的感覺。

　　同時網易的簡易投票機制，讀者可以自行發起圍觀，所以各種有趣的、無聊的評論就這樣藏在正文的背后。

　　



　　2、CnBeta——夫妻雙雙式

　　CnBeta(以下簡稱CB)將文章與民投的熱門評論，就像一對夫妻那樣并列左右，其它評論在正文下方，以新增順序逐一羅列。

　　CB的讀者群較集中，主要是對IT相關內容感興趣的讀者，而這個群體最顯著的特征就是信息渠道多。所以時常會上去評論些與文章無關的內容，如聊聊最近的熱門話題、講幾個娛樂大眾的笑話、取笑一下文章的標題等等。

　　因為熱門評論就在文章右側，所以讀者的視線很容易的就從標題滑到右側的評論，然后逐一查看熱門評論，然后瞥一眼左側的文章，拉到下面看其它評論。CB利用這種版面設計，將評論上升到地位甚至超越文章，如果是為了制造話題而發布文章，那么顯然這設計是成功。如果是為了讓文章更好看，這種設計則完全是在搶文章的風頭，讓讀者在尚未閱讀前就遭受熱門評論的立場。

　　這種感覺就像劇透，電視劇論壇都一個約定俗成的規定，要求粉絲在論壇發表劇透時，標題注明“劇透“，正是讓大家自主選擇要不要去看它，而不是被騙進去看到不想看到的劇透，我覺得CB的這種評論設計，就像沒標明”劇透”的標題那樣令人厭惡。

　　


　　3、驅動之家——雷打不動式

　　驅動之家(以下簡稱驅家)將10條評論按照最新發表時間順序依次排列在文章下面，此傳統已持續多年，可謂雷打不動。

　　在CB紅火之前是我比較常去的地方。一方面關注最新的驅動更新，順便看看新聞和有趣的評論，如果下面的評論出現比較有見解的，我會不自覺的去看看有沒有其他更有趣的東西。相反，如果下面是跟著一堆廣告、垃圾信息連去看其它評論的興致也沒了。

　　這種順序評論系統的優勢在于，讓發表評論的讀者可以在正文首頁下看到自己最新的發布，而不是被埋在熱門評論下面。但缺點也是顯而易見的，最新發布的垃圾信息填滿正文下方，讓讀者產生一種掃興的感覺。時代在發展，評論系統也在發展，守舊的設計只能讓一個網站從輝煌走向落寞。

　　




　　二、挖掘Digg評論之外的細節

　　Digg憑借其創新的民投和評論系統設計，在國外創造了新的網絡傳奇。

　　1、我的閱讀誰做主

　　Digg將閱讀自主權完全交給讀者，完全讓讀者投票決定哪些才是最值得看的內容。

　　點擊摘要后面的More，可以看到的不是文章的正文，而是標題和文章的摘要，下面排列的是民投的熱門評論，而且評論的閱讀順序是完全可以自定義的。因為網站本身就是為話題而存在的，所以評論通過這種方式完全蓋過正文的內容，如果讀者不想先看評論，想看正文緣何如此備受關注，就再次點擊鏈接去另一個標簽頁中閱讀“正文”(最初發表的原文所在)，回頭關掉原文頁面回到評論頁面發表自己的看法。

　　如果讀者就為看標題、摘要和評論，大可不必浪費時間去閱讀滿目的文章，這不就是國內許多網友的閱讀習慣嗎?

　　但Digg從2004年創辦至今，將近6年，而國內山寨互聯網的熱潮卻在復制Digg上失敗了，到現在國內都沒有一個可以和美國digg相提并論的網站出現，這說明Digg模式不合國情嗎?顯然不是，只是在細節的處理上，國內網站做得還不夠。

　　2、不想看就埋掉它

　　一篇好的文章可以讓讀者學到很多東西，而無聊的內容，就是信息炸彈，浪費讀者的時間，Digg允許讀者自行去埋(Bury)掉它，埋到一定程度，那篇文章就從網站上消失掉。

　　而國內的這些熱門網站呢?發表出一些話題性十足的八卦內容，甚至與自己網站主題無關的東西，巴不得看到人們唇槍舌戰，大有一種氣勢，仿佛在喊：“讓罵聲來得更猛烈些吧”。殊不知一些不實的報道和內容，讓多少無辜的人受牽連，愚弄了多少不知真相的讀者。

　　就算不從讀者角度考慮，日益巨大的數據量，也該為自己的服務器成本考慮，大公司是都不差錢，但就不能為環保做點什么嗎?沒人喜歡看你們動不動就發個專題，為環保作秀。



　　3、用插件黏住用戶

　　一個好的載體，需要好的軟件支撐。很多所謂軟粉(微軟粉絲)、果粉(蘋果粉絲)之類的人互相鄙視對方。稱Windows在全球占有率多么高，Mac OS做得多么人性化。作為雙系統使用者，我覺得之所以產生對立，很大一部分原因，就是軟件在不同平臺出現而造成的對立。

　　iPhone為什么紅遍全球，移動聯通搶得頭破血流?它有上千W像素的攝像頭?它有手感良好的鍵盤?它能換電池?終究是其系統設計的人性化與下載超10億次的各種軟件讓它這么牛。

　　姑且先不去討論周邊軟件，反觀Digg自主研發的插件支持，從書簽按鈕、博客圖標，到工具條、屏幕保護，無一不提示著用戶使用的信號。當文章旁出現Digg的按鈕，讀者可能會不自覺的點一下。當電腦亮起屏幕保護，突然看到有趣的東西，增加用戶對于網站的黏度，提醒用戶看Digg。

　　而國內這些同類服務做得怎么樣呢?大家可以自己點擊下面的鏈接，去找答案。

　　與其想著名聲鵲起，不如站在用戶角度，想想用戶需要些什么，用戶體驗設計不是口號，踏踏實實的為用戶著想，才會擁有新的奇跡。

　　4、國內夾縫求生的同類網站

　　抓蝦

　　鮮果

　　奇客發現

　　來客掘客網

　　投吧網

　　窩窩網

　　三、為什么不能沒有評論?

　　

　　1、看到鏡子那邊的自己

　　看評論可以了解不同的立場，以致自己不鉆牛角尖�？纯磩e人的立場，是靠什么東西支撐的，你曾經的觀念，有沒有足夠的理由。有不同立場的辯證，才會讓人陷入思考。

　　2、不打字也評論

　　對評論和文章投票是個很好的互動行為，它可以讓讀者直接投票表明自己的立場，而無需打字抒發，投票行為是有必要的。

　　3、要對得起讀者

　　作者需要通過讀者的評論，了解讀者的看法。

　　有時讀者會糾正文章的疏漏，或是表明對文章的喜愛程度，以及提出各種建議。可以說，讀者就像測試一款軟件那樣，提高作者寫作能力的等級。

　　所以，讀者的評論反饋是很重要的內容，作者要逐一查看，珍惜每一位讀者犧牲打字的時間為你評論，在批評中成長，在贊賞中進步。

　　4、博主變評論為博文

　　很多博主時常找不到值得一寫的話題，于是索性把博客撂下很久不更新內容，造成讀者的流失。其實話題有很多來源，讀者對文章的評論就是很好的來源，當你發現你要發表的評論足以構成一篇文章時，何不寫上一篇一吐為快。之前鄭勇在可能吧曾發表過一篇文章，介紹了許多實用的素材積累方式，不要被動的去追隨時髦的話題，就從生活的一點一滴開始積累。

　　四、匿名評論不是暗殺




　　網絡讓人越來越遠，難道不是嗎?多久沒去關心身邊的人?IM和email足以維護自己的社交網絡嗎?還記得上次和朋友們在戶外游玩的時間嗎?網絡就是這么個東西，它讓我們離信息越來越近，卻讓我們離生活越來越遠，而評論就是與一群志同道合的陌生人交流，即使大家隱姓埋名。

　　為什么有些人只喜歡在各大網站匿名評論，一方面是因為方便，我想大多數是因為對方不知你是誰，你可以在網絡任何一個新的地方開始你的第N人生，你可以不為你說過的話負責，但是請學會寬恕，幽默不是建立在人格侮辱之上的。對某某名人百般不爽，你可以不去評論他，可以不去看關于他的東西，沒必要非得毀了他。

　　五、評論系統充滿未來



　　評論系統不是一成不變的，Digg告訴我們它是可以變得更有趣的。網絡一個又一個傳奇的出現，歸根到底是要創新的。YaHoo為什么落到今天這樣的田地，一個又一個服務相繼關閉，因為對手太強大?還是因為自己產品的創新能力不足。

　　Google是個可怕的公司，曾經提出收購Digg的想法，但被Digg回絕�？墒蔷驮谧罱�，iGoogle加入了新的內容——What’s Popular，可以說是Google版的Digg，但它的側重點不同，它目前注重的只是熱門與時效。Google利用其不斷的創新能力，會吞掉Digg的用戶?百度會不會馬上跟進?還是留給時間告訴我們答案吧。